Un progetto, un Ordine
Wake Up Italy SRL realizza e gestisce siti e shop per attività professionali. Ciascun progetto ha il proprio Ordine, perimetro, prezzo e allegati. Il pacchetto comprende soltanto prestazioni espressamente incluse; pagine, lingue, integrazioni e consulenze ulteriori richiedono accordo. Dopo l’accettazione dei dati aziendali, il Cliente compila il questionario precontrattuale; soltanto la versione verificata e accettata viene utilizzata per predisporre le condizioni commerciali. Le stesse risposte accompagnano poi il progetto, senza richiedere un secondo questionario identico prima della produzione.
Prezzo e durata
La configurazione standard prevede 60 mesi: SITE € 5.940 oltre IVA in cinque rate annuali da € 1.188; SHOP € 11.940 oltre IVA in cinque rate annuali da € 2.388. Per configurazioni personalizzate valgono gli importi finali dell’Ordine. L’equivalente mensile pubblicizzato è informativo: non è un abbonamento cancellabile mese per mese. L’assenza di un prezzo iniziale separato per la realizzazione non rende gratuita la prestazione.
Conclusione e pagamenti
Il Contratto si conclude secondo il procedimento previsto quando il Cliente riceve il documento integralmente sottoscritto. Da tale data decorrono durata minima e annualità; la prima rata è dovuta in quel momento, le successive a 12, 24, 36 e 48 mesi. Il calendario comunicato non modifica il testo firmato. IVA e documenti fiscali seguono la normativa applicabile; un preventivo o una richiesta non fiscale non è una fattura.
Avvio e tempi
La produzione richiede contratto, incasso della prima rata, questionario e materiali obbligatori completi. Il mese indicato resta pianificato finché i prerequisiti non sono soddisfatti. Per SHOP la prima versione è prevista entro 30 giorni lavorativi da quando il progetto è pronto alla produzione; per SITE vale il termine del relativo Ordine. Ritardi del Cliente, estensioni concordate e dipendenze esterne incidono sul calendario secondo il Contratto.
Due cicli di correzioni
Sono previsti fino a due cicli consolidati inclusi, con un elenco coordinato per ciclo da inviare entro sette giorni lavorativi. Correggere difetti o difformità dall’Ordine non consuma un ciclo. Nuove funzioni, contenuti oltre i limiti o cambi di direzione già approvata sono richieste aggiuntive: perimetro, prezzo e impatto sui tempi vengono concordati prima del lavoro.
Verifica finale e pubblicazione
La verifica finale dura dieci giorni lavorativi; in assenza di risposta segue un promemoria con ulteriori cinque giorni lavorativi, secondo il Contratto. L’eventuale accettazione ai fini della chiusura della fase non autorizza da sola una pubblicazione con effetti commerciali o trattamento di dati: occorre l’autorizzazione espressa prevista. La squadra pubblica manualmente; il portale registra link, approvazioni e stato, ma non esegue un deploy automatico.
Shopify, dominio e posta
SHOP utilizza un backend Shopify nel conto del Cliente e a sue spese; il piano si sceglie prima dell’attivazione. Abbonamento Shopify, app a pagamento e commissioni sono separati salvo espressa inclusione. Il dominio segue limiti e condizioni dell’Ordine. Se necessario configuriamo i record MX per il servizio email del Cliente: attivazione, abbonamento e pagamento della posta sono a suo carico.
Materiali e collaborazione
Il Cliente consegna informazioni accurate, nomina un referente e verifica testi, immagini e dichiarazioni commerciali. Deve possedere diritti, autorizzazioni e basi giuridiche e conservare le relative prove secondo il Contratto. Non sono incluse consulenza legale/fiscale o garanzie di fatturato e posizionamento. Il Fornitore resta responsabile delle prestazioni tecniche affidategli e degli obblighi inderogabili.
Assistenza e continuità
Hosting, manutenzione e assistenza seguono l’Ordine e gli allegati. Il regolamento operativo prevede copie separate di database e file settimanali e prima di modifiche sostanziali, conservazione di 30 giorni e verifica di recupero trimestrale; non equivale a una garanzia di assenza di perdita o di ripristino immediato. Il portale consente richieste tracciabili; un obiettivo interno di risposta non è un livello di servizio aggiuntivo non concordato.
Rinnovo e cessazione
Dopo 60 mesi il rapporto si rinnova per periodi di 12 mesi salvo disdetta via PEC ricevuta almeno 60 giorni prima della scadenza utile. Eventuali modifiche del canone sono comunicate almeno 90 giorni prima. Il recesso anticipato prevede due mesi di preavviso, salvo norme inderogabili, e gli importi, eccezioni e conguagli indicati nell’Ordine. Disdetta, recesso, risoluzione e passaggio tecnico sono istituti diversi: nessun importo può essere duplicato e restano ferme le tutele inderogabili.
Esportazione, licenze e documenti prevalenti
Il trasferimento comprende ciò che il Contratto e l’Allegato C rendono trasferibile, con formati, esclusioni e assistenza descritti nei registri. Non trasferisce l’account generale del Fornitore, dati altrui, segreti o infrastruttura proprietaria di terzi. Il mantenimento delle licenze e le conseguenze economiche dipendono dal caso di cessazione: questa sintesi non le amplia né le restringe. Per qualsiasi divergenza consultare il pacchetto italiano sottoscritto e la sua gerarchia documentale.