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Guida clienti

Condizioni, firma e fascicolo completo

Capisci quale documento stai leggendo e quali conferme sono effettivamente richieste.

Aggiornato il Versione 2026-10-01-v1
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Controlla la versione delle condizioni

Apri Contratti e l’ordine interessato. Verifica piano, perimetro, lingue, importi, IVA, scadenze e dati aziendali. La conferma delle condizioni non è la firma. Se viene proposta una nuova versione, rileggila prima di confermarla.

Leggi le anteprime

Le anteprime servono a verificare i documenti prima del fascicolo da firmare. Controlla riferimenti e versione, quindi segnala errori o conferma la disponibilità a procedere quando il pannello lo richiede. Scaricare un’anteprima non firma nulla.

Originale e traduzioni

Prima di confermare le condizioni scegli espressamente se ricevere solo l’originale italiano oppure anche una sola traduzione di riferimento in russo, inglese, francese, spagnolo o tedesco. L’italiano è sempre incluso ed è l’unico documento da firmare; la traduzione serve soltanto per la lettura e non cambia la lingua del sito o dell’area riservata. Se una formulazione non è chiara, chiedi spiegazioni prima della firma.

Segui il percorso di firma indicato

Usa esclusivamente il fascicolo emesso per quell’ordine e quella versione. Il sistema mostra i documenti e i passaggi applicabili; una nuova verifica dell’identità può essere richiesta per un’azione sensibile.

  1. Scarica e leggi tutti i documenti del fascicolo.
  2. Esegui la procedura di firma indicata nella pagina.
  3. Carica ciò che è richiesto e attendi la verifica, senza duplicare gli invii.

Trova il fascicolo restituito

Dopo la verifica e il completamento delle firme, il fascicolo completo viene reso disponibile nella sezione dei documenti. Conservane una copia. Il download non registra da solo la ricezione: segui lo stato e le eventuali istruzioni separate.

Conserva la storia corretta

Documenti sostituiti e versioni precedenti non diventano l’ultima versione solo perché sono ancora consultabili. Per dubbi su ricezione, importi o decorrenze chiedi al team prima di agire: questa guida non modifica il contratto sottoscritto.

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