Un proyecto, un Pedido
Wake Up Italy SRL desarrolla y gestiona sitios y tiendas profesionales. Cada proyecto tiene alcance, precio y anexos propios. Solo se cubre lo expresamente incluido; páginas, idiomas, integraciones o asesoría adicionales exigen acuerdo. Tras aceptar los datos de empresa, el Cliente completa el cuestionario precontractual; solo su versión revisada y aceptada se utiliza para preparar las condiciones comerciales. Esas respuestas acompañan después al proyecto, sin pedir de nuevo el mismo cuestionario antes de producción.
Precio y duración
Paquete estándar de 60 meses: SITE 5.940 € más IVA, cinco cuotas anuales de 1.188 €; SHOP 11.940 € más IVA, cinco cuotas de 2.388 €. La configuración personalizada se rige por su precio final. El equivalente mensual anunciado es orientativo, no un derecho a pagar o cancelar mes a mes. No cobrar aparte la creación al inicio no significa que sea gratuita.
Formalización y pago
El Contrato se formaliza según su procedimiento al recibir el Cliente la copia totalmente firmada. Ahí empiezan duración mínima y anualidades: primera cuota entonces, siguientes a 12, 24, 36 y 48 meses. El calendario comunicado no modifica el documento firmado. IVA y facturas se rigen por la normativa; presupuestos y solicitudes no fiscales no son facturas.
Inicio y plazos
Producción requiere Contrato, cobro de la primera cuota, cuestionario y materiales obligatorios completos. Hasta cumplirlos, el mes es previsional. La primera versión SHOP se prevé dentro de 30 días laborables desde la preparación completa; SITE sigue su Pedido. Retrasos del Cliente, ampliaciones y dependencias externas afectan al calendario según Contrato.
Dos rondas de correcciones
Se incluyen hasta dos rondas consolidadas, cada una con una lista coordinada enviada en siete días laborables. Corregir defectos o incumplimientos del Pedido no consume ronda. Nuevas funciones, contenido excedente o cambios de dirección aprobada requieren acuerdo previo sobre alcance, precio y plazo.
Revisión final y publicación
Se conceden diez días laborables de revisión final; sin respuesta se recuerda y conceden cinco más conforme al Contrato. La aceptación para cerrar la fase no autoriza por sí sola publicar con efectos comerciales o tratamiento de datos: se requiere la autorización expresa correspondiente. El equipo despliega manualmente; el portal registra enlaces, decisiones y estados, sin despliegue automático.
Shopify, dominio y correo
SHOP usa Shopify en cuenta propia del Cliente y a su cargo, con plan elegido antes de activar. Suscripción, apps de pago y comisiones son separadas salvo inclusión expresa. El dominio sigue los límites del Pedido. Si hace falta configuramos registros MX del correo del Cliente; él contrata y paga ese servicio de forma independiente.
Colaboración
El Cliente proporciona información exacta, designa contacto y revisa textos, imágenes y declaraciones comerciales. Debe disponer de derechos, permisos y bases jurídicas y conservar pruebas según Contrato. No se incluyen asesoría jurídica/fiscal ni garantías de ventas o posicionamiento. El Proveedor mantiene sus obligaciones técnicas y legales imperativas.
Soporte y continuidad
Alojamiento, mantenimiento y asistencia siguen Pedido y anexos. El reglamento prevé copias independientes de base y archivos semanales y antes de cambios sustanciales, 30 días de conservación y prueba trimestral de recuperación. No garantiza ausencia de pérdida ni restauración inmediata. Un objetivo interno de respuesta no añade un nivel de servicio no pactado.
Renovación y terminación
Después de 60 meses se renueva por periodos de 12 meses salvo aviso de no renovación por PEC recibido al menos 60 días antes del vencimiento pertinente. Cambios de tarifa se comunican al menos 90 días antes. La salida anticipada normalmente exige preaviso de dos meses e importes, excepciones y ajustes del Pedido, sin perjuicio de normas imperativas. No renovación, desistimiento contractual, resolución por incumplimiento y cambio técnico son distintos; no se cobra dos veces la misma cantidad.
Exportación y licencias
La entrega comprende lo transferible según Contrato y Anexo C, con formatos, exclusiones y asistencia de los registros. No transfiere cuenta general del Proveedor, datos ajenos, secretos ni infraestructura propietaria de terceros. Licencias y efectos económicos dependen del motivo de terminación; este resumen no los amplía ni restringe. Consulta el paquete italiano firmado y su jerarquía documental.