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Guía para clientes

De la solicitud a tu web

Conoce el recorrido de SITE y SHOP, qué debes hacer ahora y dónde encontrar el siguiente paso.

Actualizado el Versión 2026-10-01-v1
En esta página

Elige tu proyecto

SITE está pensado para una web empresarial; SHOP incluye la preparación de una tienda con Shopify. El servicio se dirige a actividades profesionales. Las cantidades, idiomas, integraciones, precio y compromisos aplicables son los de tu pedido, no los de un ejemplo de esta guía.

Envía una solicitud completa

Indica datos de contacto accesibles, tu actividad, el objetivo y el mes preferido. Lee la información de privacidad; el consentimiento comercial, cuando se solicite, es independiente y opcional.

  1. Rellena la solicitud sin contraseñas ni datos de tarjetas.
  2. Completa la verificación contra envíos automáticos, si aparece, y envía una sola vez.
  3. Revisa el resultado y las instrucciones del correo; activa tu cuenta cuando se te solicite.

Guardado no significa enviado

Si el panel lo indica, una solicitud guardada aún debe enviarse. En revisión significa que el equipo la está evaluando: no crees duplicados. Si se necesita más información, responde a la petición concreta dentro de la solicitud.

Empieza por Hoy

La tarjeta del siguiente paso distingue tus acciones, el trabajo del equipo y las acciones reservadas al titular de la empresa. Los listados completos siguen en Solicitudes y Proyectos. Visitar una página no completa una etapa.

El recorrido del pedido

Tras aprobar la solicitud, el equipo verifica los datos empresariales. Después, el titular completa el cuestionario precontractual del pedido; el equipo lo revisa y acepta antes de preparar las condiciones comerciales. Confirmar las condiciones abre la preparación del proyecto: las respuestas aceptadas se trasladan sin volver a introducirlas, mientras los materiales y el catálogo SHOP se pueden completar en paralelo a la firma. Confirmar las condiciones no equivale a firmar el contrato. El área de clientes muestra la siguiente acción disponible.

Por separado, revisas los documentos, firmas el expediente emitido, recibes el expediente completo firmado y pagas según las instrucciones del pedido. La producción empieza solo cuando se aceptan el cuestionario y los materiales, se recibe el expediente firmado, se verifica el primer pago y se confirma el mes de producción. Después vienen las vistas previas, las rondas de cambios, la aprobación final, el consentimiento al plan y la publicación manual.

Si no llega un correo

Comprueba la dirección, la carpeta de spam y las notificaciones de tu cuenta. No repitas un envío o pago solo porque falte un correo. Si no puedes acceder, escribe a info@siti.gratis con el contexto, sin enviar credenciales.

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