Para qué sirven
Cookies, almacenamiento local e identificadores de sesión guardan información en el navegador. Algunos habilitan acceso, idioma y seguridad; otros miden uso. La categoría depende de la finalidad, no solo del nombre de la tecnología.
Herramientas necesarias actuales
Las funciones estrictamente necesarias no requieren consentimiento analytics; bloquearlas puede impedir acceso o preferencias. Cloudflare puede utilizar mecanismos técnicos adicionales según servicio y verificación, con funcionamiento y duración propios de la herramienta utilizada.
| Función | Duración/configuración |
|---|---|
| Preferencia técnica de consentimiento analítico: localStorage sg:privacy-consent | Recuerda la aceptación o el rechazo durante seis meses naturales para respetar tu decisión |
| Cookie de sesión: __Secure-sg-native.session_token | Hasta 8 horas, salvo cierre o revocación anterior |
| Confirmación adicional del segundo factor | Ventana de autorización de 10 minutos, no plazo de conservación de una cookie |
| Almacenamiento local: sg-locale; aa.active-organization.<userId>; siti-client-tour:v1:<userId> | Hasta cambio o borrado del almacenamiento del navegador |
| Cloudflare y Turnstile | Distribución, acceso protegido y prevención de abusos según herramienta utilizada |
Analítica solo con tu consentimiento
Análisis es opcional y requiere una elección expresa. El panel ofrece Aceptar todas las opciones, Solo necesarias y Personalizar; en la configuración también está disponible Guardar preferencias. En la primera visita, cerrar sin aceptar mantiene desactivada la medición opcional. Navegar, desplazarse o aceptar las condiciones no equivale a consentir. El modo Basic bloquea etiquetas y solicitudes Google, incluso sin cookies, antes del consentimiento de Análisis o tras el rechazo. Análisis por sí solo no activa la medición Google Ads: esa elección separada requiere Análisis. Los eventos previos al consentimiento o con la etiqueta no disponible se descartan y no se envían después.
Datos, cookies y configuración de GA4
Con el consentimiento de Análisis medimos navegación por páginas públicas, categorías permitidas del área de clientes, profundidad de desplazamiento, clics relevantes, apertura del asistente, inicio de interacciones de texto o voz, fin de una sesión de voz y etapas de la solicitud. Los parámetros usan categorías fijas de acción, etapa, canal, idioma y resultado, nunca lo que escribes o dices. El evento generate_lead indica que el servidor ha confirmado una solicitud efectivamente enviada; crear un borrador, abrir un formulario o pulsar Enviar no es una conversión. Los permisos analíticos anteriores no cubren este alcance ampliado y requieren una nueva elección. Los rechazos anteriores válidos mantienen su vencimiento original y no crean una nueva solicitud de borrado del registro de calidad existente.
Excluimos administración, acceso, autenticación, búsqueda interna, URL privadas originales y contenidos identificativos de páginas. La navegación permitida del área de clientes usa categorías y títulos fijos, eliminando UUID, identificadores de cliente/pedido y partes privadas de las rutas. Las solicitudes se miden mediante etapas fijas, nunca respuestas del formulario ni su identificador. Se eliminan los valores de consulta no permitidos y los fragmentos URL, y no se envía el referrer. Solo con Análisis y la elección separada Medición Google Ads activadas pueden conservarse para atribución los identificadores de clic permitidos gclid, gbraid y wbraid y las etiquetas de campaña validadas en utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_id, utm_term, utm_content. Cada etiqueta de campaña se limita a 100 caracteres y debe superar los controles de caracteres; se rechazan valores reconocibles como URL, correos electrónicos o datos de contacto. No incluyas datos personales en las etiquetas de campaña. Todos los demás valores de consulta siguen excluidos. Enviamos eventos seleccionados explícitamente; GA4 puede añadir eventos técnicos de usuario, sesión e interacción. Enhanced Measurement, Google Signals, User-ID, datos aportados por usuarios, conversiones mejoradas, publicidad personalizada, remarketing y exportaciones BigQuery siguen desactivados. La medición Google Ads requiere la elección adicional descrita abajo. Producción y desarrollo usan propiedades separadas con las mismas reglas de consentimiento.
Tras el consentimiento para Análisis, el cargador principal de la etiqueta de Google y las solicitudes de eventos GA4 pasan por /metrics/ en el dominio de nuestro sitio mediante Google Tag Gateway en Cloudflare y se reenvían a Google. El reenvío utiliza información técnica de la solicitud, incluida la dirección IP del visitante y los datos geográficos aproximados de Cloudflare cuando están disponibles. La etiqueta de Google cargada tras el consentimiento también puede enviar solicitudes puntuales de comprobación de funcionamiento directamente a dominios de Google. Esta pasarela no modifica tus elecciones de consentimiento; la medición de Google Ads sigue requiriendo un permiso separado.
| Ajuste o herramienta | Finalidad y duración |
|---|---|
| Zona horaria y moneda | Europe/Rome; EUR |
| _ga | Identificador seudónimo del navegador, solo tras consentir; 180 días |
| _ga_<ID> | Estado de la sesión GA4, solo tras consentir; 180 días |
| localStorage sg:analytics:submitted:v1 | Control opcional de Análisis contra el doble recuento: hasta 200 identificadores opacos de solicitud permanecen solo en el navegador y nunca se envían a Google. Se usan para detectar duplicados durante 180 días; las entradas anteriores se eliminan en el siguiente envío correcto y el registro se borra al retirar Análisis. El almacenamiento local no caduca físicamente de forma automática. |
| _gcl_* | Solo si Google establece cookies de medición publicitaria tras la elección Ads separada. Google indica una duración estándar de 90 días; el uso real depende del producto activado y del navegador. Las cookies gestionadas por el sitio se eliminan al retirar Ads. |
| Ámbito y renovación de cookies analíticas | Solo el host actual, sin compartir entre subdominios; cookie_update=false. El navegador puede acortar su duración |
| Datos de usuario/evento en GA4 | 14 meses; reinicio por nueva actividad desactivado; borrado periódico de Google |
| Enhanced Measurement / medición mejorada | Desactivada; vistas, desplazamientos, clics, acciones del asistente y etapas de solicitud seleccionados explícitamente, además de posibles eventos técnicos GA4 |
| Datos detallados de ubicación/dispositivo e intercambio opcional de Google | Desactivados en la cuenta y propiedades utilizadas para esta analítica |
| Google Signals, User-ID y datos proporcionados por usuarios | Desactivados |
| Medición Google Ads; personalización y exportaciones | La medición Ads requiere Análisis y consentimiento separado; se comparte solo tras configurar y vincular la cuenta. Sin personalización, remarketing ni exportación BigQuery |
| Modo de consentimiento y eventos anteriores | Basic; ninguna etiqueta, solicitud ni evento pendiente de envío antes de aceptar |
Decisión, duración y retirada
Tu decisión es válida durante seis meses naturales en el navegador y host utilizados, sin ampliar automáticamente el plazo en cada visita. Puedes cambiarla o retirarla en cualquier momento desde la configuración de cookies del pie de página. Al vencer el plazo se solicita una nueva decisión; puede solicitarse antes si cambian sustancialmente las condiciones del tratamiento o ya no es posible recuperar la preferencia, por ejemplo tras borrar el almacenamiento del navegador. Rechazar no impide utilizar el servicio.
La retirada detiene la recogida posterior y elimina las cookies analíticas gestionadas por el sitio. No invalida los tratamientos lícitos anteriores ni elimina automáticamente los datos ya presentes en GA4: para solicitarlo, escribe a info@siti.gratis. La duración de las cookies, la de la preferencia y la conservación en los sistemas de Google son plazos distintos.
Más información
Wake Up Italy SRL es el responsable del tratamiento. Para consultas sobre rastreadores o solicitudes sobre tus datos: info@siti.gratis. La política de privacidad describe destinatarios, transferencias internacionales, conservación, derechos y reclamaciones. Las fuentes de Google y del Garante enlazadas aquí explican el funcionamiento de los servicios y las normas aplicables.
Una única elección opcional de Análisis
Análisis en la Configuración de cookies incluye Google Analytics 4, la comparación interna de resultados del asistente de texto público y el registro de calidad opcional de mensajes nuevos y transcripciones de voz disponibles. Google Analytics no recibe contenido del chat ni de formularios. Los administradores autorizados revisan el registro separado para mejorar pruebas, conocimientos e instrucciones; no se guarda audio ni se entrenan modelos automáticamente.
La elección de Análisis en el navegador dura seis meses. Cada registro y clave de acceso caducan dentro de los 90 días originales desde su activación; los nuevos mensajes no prolongan el plazo. Al vencer, el registro se detiene sin renovación automática. Un nuevo registro requiere una nueva aceptación expresa de Análisis en la Configuración de cookies. Los permisos analíticos anteriores no cubren este alcance conjunto; los rechazos válidos mantienen su vencimiento original. El consentimiento separado para usar IA permanece en el chat. Las continuaciones privadas del cuestionario quedan excluidas de este registro.
Comparación opcional de variantes del asistente de texto
En siti.gratis, este consentimiento permite también comparar internamente variantes del asistente de texto público y su relación con solicitudes guardadas, enviadas y aprobadas. Rechazarlo no limita el asistente.
Tras verificar el acceso y renovar el consentimiento, podemos asignar al azar una variante del primer contacto y del siguiente paso. Esta pestaña guarda una clave aleatoria; una base privada guarda variante, idioma, tiempos y vínculo técnico con la solicitud, no contenidos del chat o formulario. Son datos seudónimos, no anónimos. El análisis abarca 90 días sin renovación; los registros vencidos se excluyen de informes y se eliminan mediante limpieza programada. Los administradores ven totales; envío y aprobación proceden de eventos del servidor, no de respuestas IA. El vínculo y el resultado no se envían a Google Analytics. Retirar el consentimiento detiene la recogida y solicita borrar el vínculo accesible en esta pestaña; un error de red no confirma el borrado. Otras solicitudes: info@siti.gratis. Las solicitudes y contratos existentes no cambian. La elección única Análisis también controla el registro de calidad descrito en su sección; retirarla solicita su eliminación para el usuario actual. Los permisos anteriores no cubren el nuevo alcance; se respetan los rechazos vigentes. La comparación se limita al diálogo de texto público, no a la voz ni al área privada; los resultados no demuestran un aumento de ventas. La variante cubre el primer contacto de la sesión de invitado actual, no todo el historial del cliente. La clave de participación no se restaura al recargar o iniciar sesión. Una clave separada, solo para retirar el permiso, permanece en esta pestaña hasta el vencimiento de los 90 días originales y no permite continuar el seguimiento. El borrado fallido se reintenta al volver a la aplicación o recuperar la conexión.