Acceso, seguridad y exportación

No compartas contraseñas ni códigos. Comprueba el dominio antes de acceder y usa la recuperación de contraseña si hace falta. Perfil y seguridad muestra las opciones y sesiones disponibles; las acciones sensibles pueden exigir otra verificación de identidad.

Que se pida iniciar sesión no significa que el proyecto se haya eliminado. Si hay cambios sin guardar, conserva la página abierta y sigue sus instrucciones. Aclara los errores de permisos con el titular o soporte; no los eludas con la cuenta de otra persona.

Guarda los materiales entregados y documentos descargados. El régimen de copias independientes prevé copias semanales y antes de cambios importantes, conservación durante 30 días y comprobaciones trimestrales de restauración. No es una copia instantánea de cada pulsación ni sustituye el guardado del panel.

Contacta con el equipo para acordar destinatario, datos, formatos y accesos según el contrato y el registro de exportación. Distingue archivos y datos, dominio, frontend, cuenta Shopify y servicios externos. Trasladar el frontend no transfiere Shopify ni licencias no transferibles.

El contrato regula el periodo para recuperar datos, de al menos 30 días naturales cuando lo prevé el procedimiento de salida aplicable. Al terminar ese periodo, los datos tratados por cuenta del cliente se eliminan de los sistemas activos sin dilación indebida y, como máximo, en 30 días. Si no existe un periodo de recuperación, el plazo se cuenta desde el cese de los servicios de tratamiento.

Las copias de seguridad se eliminan conforme al ciclo documentado y, como máximo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la eliminación de los sistemas activos. Mientras tanto, permanecen protegidas, aisladas del uso ordinario y no se utilizan para otros fines. Si una restauración resulta estrictamente necesaria, se vuelven a aplicar las eliminaciones debidas antes de reanudar el uso ordinario. Solo se exceptúan las obligaciones legales de conservación documentadas, limitadas a los datos necesarios. Confirma las fechas con el equipo y descarga los archivos antes de que termine el periodo de recuperación.

Los registros conservados por obligaciones contables, defensa jurídica o seguridad siguen reglas distintas y no se mantienen como servicio activo. Para acceder, rectificar o suprimir datos personales escribe a info@siti.gratis. Una solicitud de privacidad no rescinde por sí sola el contrato.