Один проект — один Заказ
Wake Up Italy SRL разрабатывает и обслуживает сайты и магазины для профессиональной деятельности. У каждого проекта свои объём, цена и приложения. Включены только прямо согласованные работы; дополнительные страницы, языки, интеграции и консультации требуют соглашения. После принятия реквизитов Клиент заполняет преддоговорную анкету; для подготовки коммерческих условий используется только проверенная и принятая версия. Затем эти ответы сопровождают проект, поэтому перед производством та же анкета повторно не запрашивается.
Цена и продолжительность
Стандартный пакет рассчитан на 60 месяцев: SITE — 5 940 € плюс НДС, пять ежегодных платежей по 1 188 €; SHOP — 11 940 € плюс НДС, пять ежегодных платежей по 2 388 €. Для индивидуальной конфигурации применяется итоговая цена Заказа. Месячный эквивалент в рекламе — справочный, а не возможность платить или отменять договор помесячно. Отсутствие отдельного стартового платежа не означает бесплатную разработку.
Заключение и платежи
Договор заключается по предусмотренной процедуре при получении Клиентом полностью подписанного комплекта. С этой даты исчисляются минимальный срок и ежегодные периоды; первый платёж причитается тогда же, следующие — через 12, 24, 36 и 48 месяцев. Сообщение календаря не меняет подписанный текст. НДС и налоговые документы оформляются по закону; предложение или нетаксальный запрос оплаты не является счётом-фактурой.
Запуск и сроки производства
Нужны договор, получение первого платежа, заполненная анкета и обязательные материалы. До выполнения условий месяц производства остаётся плановым. Для SHOP первая версия предусматривается в течение 30 рабочих дней после готовности к производству; для SITE действует срок его Заказа. Задержки Клиента, согласованные расширения и внешние зависимости учитываются согласно Договору.
Два согласованных круга правок
Включены до двух кругов с единым согласованным списком замечаний для каждого, передаваемым в течение семи рабочих дней. Исправление дефекта или отступления от Заказа не расходует круг. Новые функции, избыточный контент и изменение уже принятого направления требуют согласования объёма, цены и сроков до начала работ.
Приёмка и публикация
Для проверки финальной версии предусмотрены десять рабочих дней; при отсутствии ответа направляется напоминание с дополнительными пятью рабочими днями по Договору. Принятие этапа для его закрытия само по себе не разрешает публикацию с коммерческими последствиями или обработкой данных: нужно отдельное явное разрешение. Команда развёртывает сайт вручную. Кабинет фиксирует ссылки, решения и статусы, но автоматический деплой не выполняет.
Shopify, домен и почта
Торговый backend SHOP находится в аккаунте Shopify Клиента и оплачивается им; тариф выбирается до подключения. Подписка Shopify, платные приложения и комиссии не входят в цену, если прямо не согласовано иное. Домен регулируется лимитами Заказа. При необходимости настраиваем MX-записи для почтового сервиса клиента. Почтовый сервис клиент подключает и оплачивает самостоятельно.
Материалы и взаимодействие
Клиент назначает представителя, предоставляет достоверные сведения и проверяет тексты, изображения и коммерческие заявления. Он обеспечивает права, согласия и законные основания и хранит подтверждения по Договору. Юридические/налоговые консультации и гарантии выручки или позиций не включены. Поставщик отвечает за согласованные технические работы и обязательные требования закона.
Поддержка и непрерывность
Хостинг, обслуживание и поддержка регулируются Заказом и приложениями. Регламент предусматривает отдельные копии базы и файлов еженедельно и перед существенными изменениями, хранение 30 дней и ежеквартальную проверку восстановления. Это не гарантия отсутствия потерь или мгновенного восстановления. Обращения фиксируются в кабинете; внутренний ориентир ответа не создаёт дополнительный несогласованный SLA.
Продление и прекращение
После 60 месяцев отношения продлеваются на периоды по 12 месяцев, если отказ через PEC не получен минимум за 60 дней до соответствующего окончания. Изменение платы сообщается минимум за 90 дней. Досрочный отказ обычно требует двухмесячного предупреждения и применения сумм, исключений и корректировок Заказа с учётом обязательных норм. Непродление, отказ, расторжение за нарушение и технический перенос различаются; повторное взыскание одной суммы не допускается.
Экспорт, лицензии и приоритет документов
Передаются результаты и данные, предусмотренные Договором и Приложением C, в форматах и с ограничениями реестров. Общий аккаунт Поставщика, чужие данные, секреты и проприетарная инфраструктура третьих лиц не передаются. Лицензии и расчёты зависят от основания прекращения; эта справка не расширяет и не ограничивает их. При расхождениях применяется подписанный итальянский комплект и его порядок приоритета.