Доступ, безопасность и экспорт

Не передавайте пароли и коды. Проверяйте домен перед входом; при необходимости используйте восстановление пароля. В «Профиле и безопасности» доступны настройки и сеансы вашего аккаунта. Для чувствительных действий может потребоваться дополнительная проверка личности.

Просьба войти заново не означает, что проект удалён. Если остались несохранённые изменения, держите страницу открытой и следуйте её инструкции. Проблему с правами уточняйте у владельца или поддержки, а не обходите чужим аккаунтом.

Сохраняйте переданные материалы и скачанные документы. Регламент отдельных копий предусматривает резервирование еженедельно и перед существенными изменениями, хранение 30 дней и ежеквартальную проверку восстановления. Это не мгновенная копия каждого введённого символа и не замена сохранению в кабинете.

Свяжитесь с командой и согласуйте получателя, состав данных, форматы и доступы по договору и реестру экспорта. Различайте файлы и данные проекта, домен, frontend, аккаунт Shopify и внешние сервисы. Передача frontend не передаёт саму платформу Shopify или непередаваемые лицензии.

Договор определяет период получения данных — не менее 30 календарных дней, когда это предусмотрено применимым порядком выхода. После его окончания данные, обрабатываемые по поручению клиента, удаляются из активных систем без неоправданной задержки, но не позднее чем в течение 30 дней. Если период получения не предусмотрен, срок отсчитывается от прекращения услуг по обработке данных.

Резервные копии удаляются по документированному циклу, но не позднее 30 календарных дней после удаления из активных систем. До этого они остаются защищёнными, изолированными от обычного использования и не применяются для других целей. Если восстановление строго необходимо, подлежащие выполнению удаления применяются повторно до возобновления обычного использования. Исключения допускаются только для документированных обязанностей хранения по закону и необходимых для них данных. Уточните даты у команды и скачайте файлы до завершения периода получения.

Документы, сохраняемые для бухгалтерских обязанностей, защиты прав или безопасности, подчиняются отдельным правилам и не поддерживаются как активная услуга. Для доступа, исправления или удаления персональных данных напишите на info@siti.gratis. Запрос о персональных данных сам по себе не расторгает договор.