Ein Projekt, ein Auftrag
Wake Up Italy SRL entwickelt und betreibt professionelle Websites und Shops. Jedes Projekt hat eigenen Umfang, Preis und Anlagen. Enthalten sind nur ausdrücklich vereinbarte Leistungen; zusätzliche Seiten, Sprachen, Integrationen oder Beratung erfordern eine Vereinbarung. Nach Annahme der Unternehmensdaten füllt der Kunde den vorvertraglichen Fragebogen aus; nur die geprüfte und angenommene Fassung dient zur Erstellung der kaufmännischen Konditionen. Diese Antworten begleiten anschließend das Projekt, ohne denselben Fragebogen vor der Produktion erneut anzufordern.
Preis und Laufzeit
Das Standardpaket läuft 60 Monate: SITE 5.940 € zuzüglich USt., fünf Jahresraten zu 1.188 €; SHOP 11.940 € zuzüglich USt., fünf Jahresraten zu 2.388 €. Individuelle Konfigurationen folgen ihrem endgültigen Auftragspreis. Der beworbene Monatsvergleich ist nur informativ, kein Recht auf monatliche Zahlung oder Kündigung. Kein gesonderter Entwicklungsbetrag zu Beginn bedeutet keine kostenlose Entwicklung.
Abschluss und Zahlung
Der Vertrag kommt im vereinbarten Verfahren zustande, wenn der Kunde die vollständig unterschriebene Ausfertigung erhält. Dann beginnen Mindestlaufzeit und Jahresperioden: erste Rate sofort, weitere nach 12, 24, 36 und 48 Monaten. Die Mitteilung des Kalenders ändert das unterschriebene Dokument nicht. Umsatzsteuer und Rechnungen folgen dem anwendbaren Recht; Angebote und nichtsteuerliche Zahlungsanforderungen sind keine Rechnungen.
Produktionsbeginn und Fristen
Erforderlich sind Vertrag, Eingang der ersten Rate, vollständiger Fragebogen und Pflichtmaterialien. Bis dahin bleibt der Produktionsmonat vorläufig. Für SHOP ist die Erstversion innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Produktionsbereitschaft vorgesehen; SITE folgt seinem Auftrag. Kundenverzug, vereinbarte Erweiterungen und externe Abhängigkeiten beeinflussen den Zeitplan nach Vertrag.
Zwei gebündelte Korrekturrunden
Bis zu zwei gebündelte Runden sind enthalten, je mit einer abgestimmten Liste innerhalb von sieben Arbeitstagen. Die Behebung eines Mangels oder einer Auftragsabweichung verbraucht keine Runde. Neue Funktionen, Mehrinhalte oder Änderungen bereits freigegebener Ausrichtung erfordern vorherige Vereinbarung zu Umfang, Preis und Fristen.
Abschlussprüfung und Veröffentlichung
Die Abschlussprüfung dauert zehn Arbeitstage; bei ausbleibender Antwort folgt eine Erinnerung mit fünf weiteren Tagen nach Vertrag. Die Abnahme zum Phasenabschluss allein erlaubt keine Veröffentlichung mit geschäftlichen Folgen oder personenbezogener Verarbeitung: die ausdrückliche Freigabe bleibt gesondert nötig. Das Team stellt manuell bereit; das Portal erfasst Links, Entscheidungen und Status, führt aber kein automatisches Deployment aus.
Shopify, Domain und E-Mail
SHOP verwendet das Shopify-Backend im eigenen Kundenkonto und auf dessen Kosten; der Tarif wird vor Aktivierung gewählt. Abonnement, kostenpflichtige Apps und Zahlungsgebühren sind gesondert, sofern nicht ausdrücklich enthalten. Domainkosten folgen den Auftragsgrenzen. Bei Bedarf konfigurieren wir MX-Einträge für den E-Mail-Dienst des Kunden; er beauftragt und bezahlt diesen selbst.
Mitwirkung und Materialien
Der Kunde liefert zutreffende Informationen, bestimmt einen Ansprechpartner und prüft Texte, Bilder sowie geschäftliche Aussagen. Er benötigt Rechte, Erlaubnisse und Rechtsgrundlagen und bewahrt Nachweise nach Vertrag auf. Rechts-/Steuerberatung sowie Umsatz- oder Rankinggarantien sind nicht enthalten. Der Anbieter bleibt für vereinbarte Technik und zwingende Pflichten verantwortlich.
Support und Kontinuität
Hosting, Wartung und Support folgen Auftrag und Anlagen. Die Betriebsregelung sieht gesonderte Datenbank-/Dateisicherungen wöchentlich und vor wesentlichen Änderungen, 30 Tage Aufbewahrung und vierteljährliche Wiederherstellungsprüfungen vor. Das garantiert weder Verlustfreiheit noch sofortige Wiederherstellung. Ein internes Antwortziel begründet keinen zusätzlich unvereinbarten Service-Level.
Verlängerung und Beendigung
Nach 60 Monaten verlängert sich das Verhältnis um jeweils zwölf Monate, sofern die Nichtverlängerung per PEC nicht mindestens 60 Tage vor dem maßgeblichen Ablauf eingeht. Entgeltänderungen werden mindestens 90 Tage vorher angekündigt. Eine vorzeitige Beendigung durch den Kunden nach der vertraglichen Regelung erfordert grundsätzlich zwei Monate Vorlauf und die Auftragsbeträge, Ausnahmen und Anpassungen, vorbehaltlich zwingenden Rechts. Nichtverlängerung, vorzeitige Beendigung, Auflösung wegen Pflichtverletzung und technischer Wechsel sind verschieden; keine Summe wird doppelt erhoben.
Export und Lizenzen
Übertragen werden die nach Vertrag und Anlage C übertragbaren Gegenstände mit Registerformaten, Ausschlüssen und Unterstützung. Allgemeines Anbieterkonto, fremde Daten, Geheimnisse und proprietäre Drittinfrastruktur werden nicht übertragen. Lizenz- und Zahlungsfolgen hängen vom Beendigungsgrund ab; diese Übersicht erweitert oder beschränkt sie nicht. Es gelten das unterschriebene italienische Paket und seine Dokumentenrangfolge.