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Rechtliche Informationen

Datenschutzhinweise

Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Website, bei Anfragen und im Kundenbereich nach Art. 13 und 14 DSGVO.

Aktualisiert am Version 2026-10-31-ai-v12
Auf dieser Seite

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich ist Wake Up Italy SRL, Piazza Antonio Baldini 33, 00141 Roma, Italien, Steuer-/Umsatzsteuernummer 16199071008. Datenschutzkontakt: info@siti.gratis. Zertifizierte E-Mail: wakeupitaly@pec.it. Zur Ausübung Ihrer Rechte benötigen Sie kein Konto.

Geltungsbereich

Diese Hinweise betreffen Besucher, Interessenten, Kunden, Unternehmensvertreter, eingeladene Mitarbeiter und Kontaktpersonen. Bei Daten einer Kundenwebsite, die wir auf Weisung verarbeiten, bestimmt der Kunde Zwecke und Rechtsgrundlagen; Wake Up Italy SRL handelt im Rahmen von Anlage D als Auftragsverarbeiter. Die Datenschutzhinweise des Kunden und jene Vereinbarung sind eigenständige Dokumente.

Datenarten und Herkunft

Wir verarbeiten Kontakt- und Berufsdaten, Unternehmens-/Steuerangaben, geschützte Zugangsdaten und Sitzungen, Anfragen, Fragebögen, Kataloge und Dateien, Verträge und Nachweise von Handlungen, Zahlungsreferenzen und Supportnachrichten. Technische Daten umfassen IP-Adresse, Browser-/Geräteinformationen und erforderliche Betriebs- und Sicherheitsereignisse.

Die Daten stammen von Ihnen, der einladenden oder beauftragenden Organisation, ihren Vertretern und erforderlichenfalls aus Unternehmensunterlagen oder öffentlichen Registern. Übermitteln Sie ohne besondere Vereinbarung keine Passwörter, Codes, Gesundheits-/Strafdaten oder andere besondere Kategorien in Freitextfeldern. Bei indirekter Erhebung informieren wir innerhalb der Fristen des Art. 14, soweit keine Ausnahme greift.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Das Lesen dieser Hinweise ist keine pauschale Einwilligung. Freiwillige Zwecke bleiben von notwendiger Verarbeitung getrennt.

ZweckRechtsgrundlage
Vorvertragliche Maßnahmen und Leistungen, wenn Sie selbst Vertragspartei sindArt. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO: Vertrag oder angeforderte Maßnahmen
Kontakt mit Vertretern und Beschäftigten eines UnternehmensArt. 6 Abs. 1 Buchst. f: berechtigtes Interesse an der Geschäftsbeziehung
Buchhaltung, Steuern und verbindliche BehördenanfragenArt. 6 Abs. 1 Buchst. c: rechtliche Verpflichtung
Sicherheit, Missbrauchsprävention, Kontinuität und RechtsverteidigungVerhältnismäßiges berechtigtes Interesse nach Buchst. f; gegebenenfalls rechtliche Pflicht
Freiwilliges Marketing und Reichweitenmessung mit getrennten EntscheidungenGetrennte widerrufliche Einwilligungen nach Buchst. a sowie anwendbare Trackingregeln

Erforderliche und freiwillige Angaben

Notwendige Felder ermöglichen Antworten, Prüfung der Anfrage, Zugang und vertragliche oder steuerliche Erfüllung. Ohne wesentliche Angaben kann die jeweilige Tätigkeit nicht abgeschlossen werden. Die Ablehnung von Marketing oder Analytics verhindert die Nutzung nicht. Wir verkaufen die Kundendatenbank nicht für Werbung Dritter.

Empfänger

Befugte Personen erhalten rollenbezogenen Zugriff. Erforderliche Anbieter umfassen Cloudflare-Infrastruktur, Datenbanken, Dateispeicherung/-auslieferung, Turnstile und Cloudflare-E-Mail-Dienste sowie Berater und Behörden im Rahmen ihrer Aufgaben. Eine Datei wird durch das Hochladen nicht öffentlich. Zur Verbesserung der Bot-Erkennung durch Turnstile handelt Cloudflare als eigenständiger Verantwortlicher nach eigenen Datenschutzhinweisen; dieser Zweck ist keine Verarbeitung im Auftrag des Kunden.

Bei SHOP unterhält der Kunde selbst die Vertragsbeziehung zu Shopify für das Commerce-Backend. Shopify wird nicht als von Wake Up Italy SRL beauftragter Unterauftragsverarbeiter dargestellt. Die Freigabe öffentlicher Website-Inhalte ist von der privaten Projektablage zu unterscheiden.

Standort und internationale Übermittlung

D1/R2 sind für EU-Jurisdiktion konfiguriert; Workers nutzt ein verteiltes Netz, Cloudflare, Inc. ist ein US-Unternehmen. EU-Speicherung bedeutet nicht, dass jede Verarbeitung und jeder Zugriff ausschließlich in der EU stattfindet. Die Register erläutern Dienste und Anbieterkette.

Übermittlungen außerhalb des EWR erfordern einen einschlägigen Angemessenheitsbeschluss oder Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln und erforderliche Prüfungen/zusätzliche Maßnahmen. Informationen und eine relevante Kopie der Garantien können angefordert werden, unter Schutz fremder Daten und vertraulicher Angaben. Google Analytics wird von Google Ireland Limited bereitgestellt. Das Unternehmen verarbeitet Daten in unserem Auftrag nach den geltenden Datenverarbeitungsbedingungen. Daten können auch außerhalb des EWR verarbeitet werden, einschließlich in den USA. Für erfasste Übermittlungen stützt sich Google auf das EU–US Data Privacy Framework, solange der entsprechende Angemessenheitsbeschluss und die Zertifizierung des Empfängers anwendbar sind. Für andere Übermittlungen verwendet Google, soweit erforderlich, Standardvertragsklauseln und notwendige zusätzliche Garantien. Die versionierten Vertragsregister betreffen die Leistungen für den Kunden und ersetzen diese Hinweise zur Reichweitenmessung auf unserer öffentlichen Website nicht.

Aufbewahrungsfristen

Die folgenden Zeiträume sind organisatorische Höchstfristen nach Zweck. Sie erfordern Prüf- und Löschverfahren und bedeuten keine sofortige automatische Löschung sämtlicher Archive. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert. Konkrete Pflichten oder Streitfälle können eine eingeschränkte, dokumentierte und überprüfte weitere Aufbewahrung rechtfertigen.

Die Protokollfrist betrifft von Wake Up Italy SRL verwaltete Aufzeichnungen; Daten und Protokolle für eigene Cloudflare-Zwecke folgen dessen Hinweisen und Fristen.

KategorieReguläre Höchstdauer
Nicht bestätigte Registrierung30 Tage
Anfrage ohne Vertragsabschluss und allgemeine Anfrage12 Monate seit letzter wesentlicher Interaktion oder Abschluss
Konto und betriebliche EinstellungenWährend der Nutzung und 90 Tage nach Schließung, außer gesondert aufzubewahrenden Nachweisen
Support24 Monate nach Abschluss; nur notwendige Vertragsnachweise folgen eigener Frist
Buchhaltungsunterlagen10 Jahre seit letzter Buchung, vorbehaltlich besonderer Pflichten
Verträge und erforderliche Erfüllungsnachweise10 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung
Marketing24 Monate ab ausdrücklicher Einwilligung oder ausdrücklicher Erneuerung, bei Widerruf früher
Begrenzte Nachweise von Einwilligung und Rechtebearbeitung5 Jahre nach Widerruf oder Abschluss der Anfrage
Betriebliche SicherheitsprotokolleBis 90 Tage; Vorfallsnachweise gesondert nur so lange wie nötig
Sicherungskopien30 Tage mit beschränktem Zugriff und Rotation

Kundenwebsite-Daten nach Vertragsende

Auftragsdaten folgen Anlage D: mindestens 30 Tage Abrufmöglichkeit nach dem Wechsel oder ein länger vereinbarter Zeitraum, anschließend Löschung der aktiven Daten innerhalb weiterer 30 Tage. Ohne anwendbaren Abrufzeitraum werden aktive Daten innerhalb von 30 Tagen nach Ende der Verarbeitung gelöscht, vorbehaltlich einschlägiger Weisungen/Pflichten. Sicherungskopien bleiben isoliert und werden spätestens 30 Tage nach Löschung der aktiven Daten gelöscht. Zehnjährige Vertragsnachweise rechtfertigen keine pauschale Aufbewahrung der Kundenshop-Datenbank, Käufer oder Bestellungen. Bei Wiederherstellung einer Sicherung müssen bereits ausgeführte Löschungen erneut angewandt werden.

Google Analytics und freiwillige Statistik

Analyse in den Cookie-Einstellungen umfasst Google Analytics 4, den internen Ergebnisvergleich des öffentlichen Textassistenten und das optionale Qualitätsprotokoll neuer Nachrichten und verfügbarer Sprachtranskripte. Chat- und Formularinhalte gehen nicht an Google Analytics. Berechtigte Administratoren prüfen das getrennte Protokoll, um Tests, Wissen und Anweisungen zu verbessern; keine Audiospeicherung oder automatisches Modelltraining.

Mit Analyse-Einwilligung messen wir die Navigation auf öffentlichen Seiten, erlaubte Seitenkategorien im Kundenbereich, Scrolltiefe, relevante Klicks, das Öffnen des Assistenten, den Beginn von Text- oder Sprachinteraktionen, das Ende einer Sprachsitzung und Anfrage-Schritte. Parameter enthalten feste Kategorien für Aktion, Schritt, Kanal, Sprache und Ergebnis, niemals Ihre geschriebenen oder gesprochenen Inhalte. generate_lead bedeutet, dass der Server eine tatsächlich eingereichte Anfrage bestätigt hat; Entwürfe, Formularöffnung oder ein Klick auf Senden sind keine Conversion. Frühere Analysezustimmungen decken diesen erweiterten Umfang nicht ab; eine neue Auswahl ist erforderlich. Gültige frühere Ablehnungen behalten ihr Ablaufdatum und lösen keinen neuen Löschantrag für ein bestehendes Qualitätsprotokoll aus.

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 (GA4), um zu verstehen, welche öffentlichen Seiten und Dokumentationsartikel besucht werden, und diese zu verbessern. Google Ireland Limited stellt den Dienst als Auftragsverarbeiter bereit. Erfasst werden bereinigte Seitenadressen, technische Angaben zu Browser, Gerät und Sitzung, grobe geografische Angaben und pseudonyme Cookie-Kennungen. Pseudonym bedeutet nicht anonym. Namen, E-Mail-Adressen, Formularinhalte oder Kontodaten übermitteln wir nicht.

Verwaltung, Anmeldung, Authentifizierung, interne Suche, ursprüngliche private URLs und identifizierende Seiteninhalte bleiben ausgeschlossen. Erlaubte Kundenseiten werden mit festen Kategorien und Titeln gemessen, ohne UUIDs, Kunden-/Auftragskennungen oder private Pfadsegmente. Anfragen werden über feste Schritte gemessen, niemals über Formularantworten oder die Anfragekennung. Nicht erlaubte Abfragewerte und URL-Fragmente werden entfernt; der Referrer wird nicht gesendet. Nur wenn Analyse und die getrennte Google Ads-Messung beide aktiviert sind, dürfen die erlaubten Klickkennungen gclid, gbraid und wbraid sowie geprüfte Kampagnenbezeichnungen in utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_id, utm_term, utm_content zur Zuordnung erhalten bleiben. Jede Kampagnenbezeichnung ist auf 100 Zeichen begrenzt und muss die Zeichenprüfungen bestehen; erkennbare URLs, E-Mail-Adressen und kontaktähnliche Angaben werden abgewiesen. Tragen Sie keine personenbezogenen Daten in Kampagnenbezeichnungen ein. Alle anderen Abfragewerte bleiben ausgeschlossen. Wir senden ausdrücklich ausgewählte Ereignisse; GA4 kann technische Nutzer-, Sitzungs- und Interaktionsereignisse ergänzen. Enhanced Measurement, Google Signals, User-ID, bereitgestellte Nutzerdaten, erweiterte Conversions, personalisierte Werbung, Remarketing und BigQuery-Exporte bleiben deaktiviert. Google Ads-Messung erfordert die unten beschriebene zusätzliche Auswahl. Produktion und Entwicklung nutzen getrennte Properties mit denselben Einwilligungsregeln.

Die GA4-Aufbewahrung für Nutzer-/Ereignisdaten beträgt 14 Monate, ohne Zurücksetzen bei neuer Aktivität. Dies dient der Untersuchung saisonaler Muster und dem Vergleich entsprechender Zeiträume des Vorjahres. Es ist die längste einstellbare Frist für eine GA4-Standard-Property, keine allgemeine gesetzliche EU-Höchstfrist. Die Aufbewahrung muss für den Zweck angemessen bleiben. Google löscht abgelaufene Daten in regelmäßigen Zyklen. Aggregierte Standardberichte unterliegen dieser Einstellung nicht und können länger verfügbar bleiben; dadurch werden die zugrunde liegenden Daten nicht automatisch anonym.

Analytics-Cookies laufen nach 180 Tagen ohne automatische Verlängerung ab; die Einwilligungsauswahl wird sechs Kalendermonate gespeichert. Vor Zustimmung, nach Ablehnung oder Widerruf laden wir den Tag nicht und senden keine Analytics-Anfragen an Google. Es werden auch keine Ereignisse zur späteren Übermittlung gesammelt. Ihre Auswahl können Sie über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile ändern. Ein Widerruf stoppt neue Erhebungen und entfernt die von dieser Website verwalteten Analytics-Cookies. Für Rechte bezüglich bereits verarbeiteter Daten schreiben Sie an info@siti.gratis.

Nach der Zustimmung zu Analyse werden der Hauptloader des Google-Tags und GA4-Ereignisanfragen über /metrics/ auf der Domain unserer Website und Google Tag Gateway auf Cloudflare an Google weitergeleitet. Dabei werden technische Anfrageinformationen einschließlich der IP-Adresse des Besuchers und ungefährer geografischer Daten von Cloudflare verwendet, soweit verfügbar. Das nach der Zustimmung geladene Google-Tag kann außerdem einzelne Anfragen zur Funktionsprüfung direkt an Google-Domains senden. Diese Weiterleitung ändert Ihre Einwilligungsauswahl nicht; die Google Ads-Erfolgsmessung erfordert weiterhin eine gesonderte Zustimmung.

Sicherheit und Entscheidungen

Wir nutzen Rollenrechte, Zugriffsschutz, zweiten Faktor für geschützte Vorgänge, HTTPS und Sicherungen. Kein Schutz beseitigt jedes Risiko: Melden Sie verdächtige Zugriffe, ohne Geheimnisse per E-Mail zu senden. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung. Bot-Prüfungen schützen Formulare und sind keine automatisierte Bonitätsbewertung.

Ihre Rechte

Unter den Voraussetzungen der Art. 15–22 DSGVO bestehen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Interessenverarbeitung aus Ihrer besonderen Situation und stets gegen Direktwerbung sowie Widerruf einer Einwilligung ohne Rückwirkung auf rechtmäßige Verarbeitung. Übertragbarkeit betrifft automatisierte Verarbeitung auf Einwilligungs- oder eigener Vertragsgrundlage, nicht fremde Daten. Löschung und Widerspruch beseitigen keine gesetzlichen Pflichten oder notwendigen Rechtsnachweise.

Anträge und Beschwerden

Schreiben Sie an info@siti.gratis mit der verwendeten Adresse und Ihrem Anliegen. Die Identität wird verhältnismäßig geprüft; senden Sie nicht ungefragt vollständige Ausweispapiere. Antwort regelmäßig innerhalb eines Monats; bei Komplexität bis zu zwei zusätzliche Monate, begründet innerhalb des ersten Monats. Anträge sind grundsätzlich kostenfrei, vorbehaltlich DSGVO-Ausnahmen.

Sie können sich beim italienischen Garante oder bei der zuständigen Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Arbeitsplatzes oder mutmaßlichen Verstoßorts beschweren und gerichtlichen Rechtsschutz suchen. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit uns ist hilfreich, aber nicht Voraussetzung.

Änderungen

Datum und Version kennzeichnen die Hinweise. Wesentliche Änderungen von Zwecken, Anbietern oder Bedingungen werden angemessen mitgeteilt; erforderlichenfalls wird neu eingewilligt. Eine neue Fassung legitimiert keine früheren, mit der damaligen Information unvereinbaren Verarbeitungen rückwirkend.

KI-Assistent: Nachrichten, Suche und Sprache

Aktualisiert am 11. Oktober 2026. Der optionale KI-Assistent von siti.gratis wird von Wake Up Italy SRL bereitgestellt. Antworten und öffentliche Recherche werden mit Ihrer gesonderten Einwilligung beim KI-Start aktiviert (Art. 6(1)(a) DSGVO). Sie können diese in den Chat-Einstellungen widerrufen: Neue KI-Anfragen enden, der gespeicherte Verlauf wird nicht automatisch gelöscht. Website und manuelle Bewerbung bleiben ohne KI verfügbar; die Einwilligung umfasst weder Marketing noch Analyse.

OpenAI erhält Nachrichten, relevanten Gesprächskontext, ausgewählte Bewerbungsfelder und freigegebene Materialien für Antworten und ungeprüfte Entwürfe. Zur Hilfe auf der aktuellen Seite kann der Server automatisch begrenzten Kontext übermitteln, den Sie einsehen dürfen: Bewerbungs- und Projektphasen, aktuelle Nachrichten aus Support-Tickets, Auszüge aus Materialanforderungen, Anweisungen, Rückgabegründen und gespeicherten Antworten, Dateinamen und -größen sowie Finanzübersichten zum Auftrag (Beträge, Fälligkeiten und Zahlungsstatus). Die Berechtigungen werden bei jeder Anfrage geprüft. Dies ist keine vollständige Kopie der Seite oder des Kontos; Dateiinhalte, vollständige Verträge und Zahlungskartendaten werden nicht automatisch gelesen. Die öffentliche Suche über OpenAI und Serper (Google-Ergebnisse) nutzt nur den öffentlichen Firmennamen, den Ort und öffentliche URLs, nicht den vollständigen privaten Chat, andere Formularfelder oder Dateien. Gefundene öffentliche Seiten können gelesen und als KI-Kontext verwendet werden; die besuchte Website erhält eine technische Anfrage.

Sprache startet erst nach einer gesonderten Bestätigung und der Mikrofonfreigabe des Browsers. Audio wird an OpenAI übertragen; siti.gratis speichert keine Audioaufnahme des Gesprächs. Erkannte Fragen, die zur Vorbereitung einer Antwort übermittelt werden, erscheinen im Chatverlauf; dieser ist kein vollständiges Gesprächsprotokoll. Minimieren des Mini-Chats, gewöhnliche interne Navigation, Sprachwechsel und Anmeldung ohne Neuladen des Dokuments lassen das Gespräch mit sichtbarer Mikrofonanzeige und Stopp-Schaltfläche weiterlaufen. Nach 30 Sekunden Inaktivität erscheint eine Warnung; nach 60 Sekunden endet das Gespräch. Die Stopp-Schaltfläche, Neuladen, Navigation zu einem anderen Dokument oder Ausblenden des Tabs beenden die Sprachsitzung. Abmelden oder ein Nutzerwechsel beendet sie zum Datenschutz ebenfalls.

Verlauf und ungeprüfter Entwurf bleiben bei verfügbarem lokalem Speicher bis zu 30 Tage nach der letzten Änderung in diesem Browser; es gibt keine geräteübergreifende Synchronisierung. Chat und Entwurf löschen entfernt diese lokale Kopie. Öffentliche Firmendaten, die separat für eine Bewerbung bis zu 30 Tage gespeichert werden, haben eine eigene Löschfunktion. Das Löschen des lokalen Chats entfernt nicht alle technischen Protokolle oder Anbieterdaten. Dienstprotokolle können für Sicherheit und Anfragebearbeitung gespeichert werden; auch die unten verlinkten Anbieterbedingungen gelten. Wir versprechen weder eine Nullspeicherung noch eine ausschließlich europäische Verarbeitung; siehe internationale Übermittlungen.

Senden Sie keine Passwörter, Zugangscodes, Zahlungsgeheimnisse oder sensiblen personenbezogenen Daten. Prüfen Sie die Angaben: KI kann sich irren. Der Chat kann eine Bewerbung erst nach Datenprüfung, getrennten Pflichtbestätigungen und Ihrem ausdrücklichen Auftrag speichern. Zur Weiterleitung zur Prüfung bleiben Anmeldung und Unternehmenszuordnung erforderlich. Die Bestätigung von Angaben ersetzt keine Erklärungen; der Assistent unterschreibt keine Verträge und bezahlt keine Bestellungen. Zu Verarbeitung, Widerruf, Auskunft, Berichtigung, Löschung und weiteren Rechten: info@siti.gratis.

Zur Hilfe beim Fragebogen kann die KI gespeicherte Antworten zum Unternehmen und Projekt erhalten, die Sie einsehen dürfen, sowie aktuelle Werte des geöffneten Formulars und den zugehörigen Gesprächskontext. Dies umfasst auch eingereichte Fragebögen im Nur-Lese-Modus; Leserechte erlauben keine Änderungen. Aktuelle manuelle Änderungen haben Vorrang vor gespeicherten Werten. Die Menge der übertragenen Felder und Texte ist begrenzt: Sie umfasst möglicherweise nicht den gesamten Fragebogen, und ausgelassene Antworten gelten nicht als leer. Der Server kann außerdem eine begrenzte Übersicht der Auftragsphasen bereitstellen, auf die Sie zugreifen dürfen: aktueller Status, nächster Schritt, in der Oberfläche erlaubte Aktionen und Bezeichnungen fehlender oder ungültiger Felder. Berechtigungen werden bei jeder Anfrage geprüft. Dies erlaubt keinen automatischen Zugriff auf Passwörter, Anmeldecodes oder Zahlungsgeheimnisse; geben Sie diese weder in Formularfelder noch im Chat ein. Vollständige Verträge, Dateien, Zahlungskartendaten und sämtliche Kontoinhalte werden nicht automatisch hochgeladen. Die private Fortsetzung zum Fragebogen bleibt ausschließlich im Sitzungsspeicher dieses Browser-Tabs, sofern verfügbar, und wird nach Neuladen oder Navigation nur für das verifizierte Konto und dieselbe Anmeldesitzung wiederhergestellt. Das Löschen des Chats, Abmelden oder ein Nutzerwechsel entfernt diese Kopie. Sie wird weder dem 30 Tage gespeicherten öffentlichen Chatverlauf noch dem optionalen Qualitätsprotokoll hinzugefügt. Speichern und Absenden des Fragebogens sind separate Aktionen. Für gewöhnliche Gespräche über den grundlegenden Auftragsstatus nach der Anmeldung ohne Fragebogenantworten gelten weiterhin die oben beschriebenen Einstellungen für den lokalen Verlauf des aktuellen Nutzers und das optionale Qualitätsprotokoll.

Zum Schutz vor Missbrauch verwendet der Assistent das technische Cookie __Host-sg_ai_budget mit einer zufälligen signierten Kennung, gültig für bis zu 30 Tage und bei der Zugriffsprüfung erneuert. Es enthält keine Gespräche und ist für JavaScript nicht zugänglich. Der Server erfasst getrennt Kosten und Zeiten der KI-Vorgänge, technische Konto- oder Gastkennungen und eine geschützte Gastnetzkennung, ohne ursprüngliche IP-Adressen, Nachrichten oder Audio. Die Grenzen gelten für die letzten 24 Stunden; Gäste desselben Netzes teilen dessen Kontingent. Bei der Anmeldung wird der Gastverbrauch dem Konto zugeordnet; Abmelden oder Löschen des Chats setzt die Erfassung nicht zurück. Unklare Kosten bleiben bis zum Abgleich reserviert. Dieses technische Sicherheitsregister ist vom optionalen Gesprächsprotokoll getrennt und wird nicht automatisch nach dessen 90-Tage-Frist gelöscht. Fragen zu den Daten: info@siti.gratis. Bestätigte Kosteneinträge innerhalb ihrer Reservierung werden nach 30 Tagen bereinigt. Unklare Kosten und Überschreitungen bleiben bis zum Abgleich erhalten; die technische Gast-Konto-Verknüpfung bleibt bestehen, solange sie zur Begrenzung der Ausgaben benötigt wird. Diese Bereinigung ist vom Gesprächsprotokoll getrennt.

Optionales Qualitätsprotokoll des Assistenten

Die freiwillige Auswahl Analyse in den Cookie-Einstellungen erlaubt Wake Up Italy SRL, neue Textnachrichten und verfügbare Sprachtranskripte zur Qualitätsprüfung zu speichern (Einwilligung, Art. 6(1)(a) DSGVO), zusammen mit Google Analytics 4 und dem internen Vergleich des öffentlichen Textassistenten. Administratoren nutzen die Einträge für Analysen, Tests sowie Verbesserungen von Wissen und Anweisungen. Ablehnung schränkt Chat, Suche oder Sprache nicht ein. Ältere Verläufe werden nicht nachträglich hochgeladen. Keine Audioaufnahmen oder automatisches Modelltraining; Transkripte können fehlerhaft oder unvollständig sein und vorbereitete Antworten vom Gesprochenen abweichen.

Das Protokoll liegt in einem privaten Cloudflare-Speicher außerhalb gewöhnlicher Bewerbungssicherungen. Aufzeichnung und Administratorzugriff enden 90 Tage nach Erstellung des Protokolls; neue Nachrichten verlängern die Frist nicht. Abgelaufene Protokolle werden durch die geplante Bereinigung entfernt; die physische Löschung erfolgt daher nicht zwingend im genauen Moment des Ablaufs. Zugriff erhalten berechtigte Administratoren mit Zwei-Faktor-Prüfung. Gespeichert werden Nachrichten, Kanal, Sprache, Zeit, Wissensversion und technische Qualitätsmerkmale, keine Dateien, Audiodaten oder vollständigen Formularkopien. Erkennbare Geheimnismuster und einige personenbezogene Daten werden vor Speicherung maskiert; vollständige Anonymität ist nicht garantiert. Teilen Sie keine vertraulichen Informationen.

Der Widerruf von Analyse stoppt die Erfassung sofort und fordert die Löschung zugänglicher Protokolltexte des aktuellen Nutzers an. Die Löschung bleibt bis zur Bestätigung ausstehend und wird bei Rückkehr zur App oder Wiederherstellung der Verbindung erneut versucht; auch im Chat können Sie dies erneut versuchen. Ein minimaler Widerrufsvermerk ohne Gespräch kann bis zur geplanten Bereinigung nach der ursprünglichen Frist bleiben, damit verspätete Anfragen den Text nicht wiederherstellen. Fehlende oder abgelaufene Analyse-Einwilligung stoppt die Aufzeichnung, löscht aber nicht von sich aus bestehende Protokolle. Die Protokolllöschung löscht weder Anfragen noch lokalen Chatverlauf. Auskunft, Löschung und weitere Rechte: info@siti.gratis.

Die Analyse-Auswahl im Browser gilt sechs Monate. Jedes Protokoll und sein Zugriffsschlüssel laufen innerhalb der ursprünglichen 90 Tage ab Aktivierung ab; neue Nachrichten verlängern die Frist nicht. Danach endet die Aufzeichnung ohne automatische Verlängerung. Für ein neues Protokoll ist eine neue ausdrückliche Zustimmung zu Analyse in den Cookie-Einstellungen nötig. Frühere Analysezustimmungen decken diesen gemeinsamen Umfang nicht ab; gültige Ablehnungen behalten ihr ursprüngliches Ablaufdatum. Die separate Einwilligung zur KI-Nutzung bleibt im Chat. Private Fortsetzungen zum Fragebogen sind von diesem Protokoll ausgeschlossen.

Google Ads-Messung

Die getrennte freiwillige Google Ads-Messung erlaubt Wake Up Italy SRL auszuwerten, welche Werbebesuche zu einer tatsächlich eingereichten Anfrage führen, mithilfe von Google Ads und dem GA4-Ereignis generate_lead (Einwilligung, Artikel 6(1)(a) DSGVO). Sie setzt Analyse voraus, da die Conversion über GA4 gemessen wird. Analyse ohne diese zusätzliche Auswahl erlaubt keine Werbemessung. Die Website bereitet diese einwilligungsabhängige Integration vor; Conversions werden erst nach Einrichtung des Google Ads-Kontos und Verknüpfung mit GA4 geteilt. Entwürfe und Assistentenaktivität sind keine Werbe-Conversions.

Bei beiden aktivierten Optionen erlauben die Signale Werbespeicherung und Daten zur Werbemessung (ad_storage und ad_user_data). Werbeklickinformationen, geprüfte Kampagnenbezeichnungen, pseudonyme Browser-/Sitzungskennungen und das Einreichungsereignis können zur Zuordnung beitragen. ad_personalization bleibt immer verweigert: keine personalisierte Werbung, kein Remarketing, Google Signals, User-ID oder erweiterte Conversions. Namen, E-Mails, Telefonnummern, Anfrageantworten, Chat-Inhalte, Sprachtranskripte oder Audio senden wir nicht an Google. Das getrennte Qualitätsprotokoll bleibt wie oben beschrieben in unserem Dienst, nicht in Google Analytics oder Google Ads.

Sie können die Ads-Messung allein in den Cookie-Einstellungen widerrufen; ein Widerruf von Analyse deaktiviert auch Ads. Die Auswahl läuft nach sechs Kalendermonaten ab. Widerruf stoppt die künftige Nutzung auf Grundlage dieser Auswahl, löscht aber nicht automatisch bereits von Google verarbeitete Daten. Zu Empfängern, internationalen Übermittlungen, Aufbewahrung und Rechten lesen Sie die jeweiligen Abschnitte oder schreiben Sie an info@siti.gratis.

Optionaler Vergleich von Textassistentenvarianten

Auf siti.gratis erlaubt diese Einwilligung auch den internen Vergleich von Varianten des öffentlichen Textassistenten und deren Verbindung mit gespeicherten, eingereichten und genehmigten Anfragen. Eine Ablehnung beschränkt den Assistenten nicht.

Nach Zugangsprüfung und erneuter Einwilligung kann eine Variante für Erstkontakt und nächsten Schritt zufällig zugeteilt werden. Dieser Tab speichert einen Zufallsschlüssel; eine private Datenbank speichert Variante, Sprache, Schrittzeiten und die technische Verbindung zur Anfrage, keine Chat- oder Formularinhalte. Die Daten sind pseudonym, nicht anonym. Das Analysefenster beträgt 90 Tage ohne Verlängerung; abgelaufene Einträge werden aus Berichten ausgeschlossen und bei der geplanten Bereinigung gelöscht. Administratoren sehen Summen; Einreichung und Genehmigung beruhen auf Serverereignissen, nicht auf KI-Antworten. Verbindung und Ergebnis gehen nicht an Google Analytics. Widerruf stoppt die Erhebung und beantragt die Löschung der in diesem Tab zugänglichen Verbindung; ein Netzwerkfehler bestätigt keine Löschung. Weitere Anfragen: info@siti.gratis. Bestehende Anfragen und Verträge bleiben unverändert. Die gemeinsame Analyse-Auswahl steuert auch das im eigenen Abschnitt beschriebene Qualitätsprotokoll; der Widerruf fordert dessen Löschung für den aktuellen Nutzer an. Frühere Analysezustimmungen decken den neuen Umfang nicht ab; gültige Ablehnungen bleiben bestehen. Der Vergleich betrifft nur öffentliche Textgespräche, nicht Sprache oder den privaten Kontobereich; Ergebnisse belegen keinen Umsatzanstieg. Die Variante betrifft den Erstkontakt in der aktuellen Gastsitzung, nicht die gesamte Kundenhistorie. Der Teilnahmeschlüssel wird nach Neuladen oder Anmeldung nicht wiederhergestellt. Ein separater Schlüssel ausschließlich zum Widerruf bleibt bis zum ursprünglichen Ablauf der 90 Tage in diesem Tab und erlaubt keine weitere Erfassung. Fehlgeschlagene Löschanfragen werden bei der Rückkehr zur App oder Wiederherstellung der Verbindung erneut versucht.

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