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Kundenleitfaden

KI-Assistent: von der ersten Frage bis zur Veröffentlichung

Ein Assistent in Text und Sprache, der das Angebot erklärt und Sie durch Ihr Projekt begleitet. Sie prüfen die Angaben und bestätigen die Entscheidungen.

Aktualisiert am Version 2026-10-11-v1
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Derselbe Assistent, in Text und Sprache

Sie können auf der öffentlichen Website Fragen stellen und nach der Anmeldung im Kundenbereich fortfahren. Schreiben Sie im Assistentenfenster oder starten Sie dort die Sprachfunktion, sofern verfügbar. Im Konto richtet sich die Hilfe nach der geöffneten Seite, dem ausgewählten Projekt, seinem aktuellen Stand und Ihren Berechtigungen.

Von der Auswahl zum Antrag

Der Assistent erklärt SITE für eine professionelle Website und SHOP für einen Onlineshop; bei Anforderungen außerhalb des Standardangebots kann er Sie zu CUSTOM führen. Er hilft bei der Projektbeschreibung und den Antragsfeldern. Ein Entwurf ist kein eingereichter Antrag: Prüfen Sie die Zusammenfassung, geben Sie die erforderlichen Erklärungen ab und bestätigen Sie das Absenden im vorgesehenen Schritt ausdrücklich. Kontogebundene Vorgänge erfordern eine Anmeldung.

Unternehmensinformationen und Fragebogen

Er kann öffentliche Informationen zu Ihrem Unternehmen recherchieren, Quellen vorschlagen und beim Formulieren der Antworten helfen. Prüfen Sie, ob die Ergebnisse das richtige Unternehmen betreffen, öffnen Sie die Quellen und berichtigen Sie die Angaben vor der Bestätigung. Suchergebnisse werden nicht automatisch zu offiziellen Unternehmensdaten: Ihre Bestätigung des Entwurfs ersetzt nicht die Prüfung durch das Team. Prüfen Sie die Antworten und nutzen Sie bei Bedarf den gesonderten Einreichungsschritt.

Überarbeitungen und Endfreigabe

Nachdem Sie die Vorschau geprüft haben, können Sie sich beim Ordnen und Einreichen von Rückmeldungen in verfügbaren Überarbeitungsrunden helfen lassen. Wenn der Projektstand es erlaubt, begleitet der Assistent Sie auch bei der Endfreigabe. Sie müssen die angegebene Version persönlich prüfen, die Folgen lesen und ausdrücklich bestätigen; persönliche Erklärungen geben Sie selbst ab. Entscheidungen, die dem Unternehmensinhaber vorbehalten sind, erfordern dessen Konto.

Der Veröffentlichungsplan ist ein eigener Schritt

Die Freigabe der Endversion veröffentlicht die Website nicht. Der Assistent kann den aktuellen Plan erklären und den Inhaber bei der gesonderten Bestätigung begleiten, sofern verfügbar. Prüfen Sie die angezeigten Domains, Einstellungen und Bedingungen. Die Veröffentlichung folgt dem genehmigten Plan, den Projektvoraussetzungen und der Arbeit des Teams: Ein Gespräch bedeutet nicht, dass die Website bereits online ist.

Unterstützung während des Projekts

Im Kundenbereich kann er helfen, den nächsten Schritt zu finden, eine Supportanfrage vorzubereiten, zu antworten oder ein Gespräch wieder zu öffnen, sofern erlaubt. Prüfen Sie Unternehmen, Projekt, angegebene Empfänger und Nachricht vor der Bestätigung des Versands. Die Antwort des Teams bleibt im Supportgespräch; ein Assistentenentwurf ist keine Antwort des Teams.

Sie entscheiden, mit oder ohne Assistenten

Die normalen Seiten, Schaltflächen und Formulare bleiben jederzeit nutzbar. Verfügbare Aktionen erfordern die im Ablauf vorgesehenen Prüfungen, Bestätigungen und Berechtigungen; kontrollieren Sie das angezeigte Ergebnis. Der Assistent unterschreibt keine Verträge, führt keine Zahlungen aus, ändert weder Profil noch Sicherheitseinstellungen und lädt keine Kollegen für Sie ein. Er garantiert weder Suchmaschinenplatzierungen noch Verkäufe; Preise, Umfang und Verpflichtungen richten sich weiterhin nach Ihrem Angebot und den geltenden Dokumenten.

Datenschutz und Mikrofon

Für den Assistenten ist eine eigene Datenschutz-Einwilligung erforderlich. Die Sprachfunktion benötigt zusätzlich die Mikrofonfreigabe und startet auf Ihren Befehl. Teilen Sie keine Passwörter, Zugangscodes, Kartendaten oder andere Geheimnisse. Die Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung von Nachrichten und Audio sowie die verfügbaren Optionen.

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