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Kundenleitfaden

Zugang, Sicherheit und Datenexport

Schützen Sie Ihr Konto und planen Sie eine mögliche Datenübertragung rechtzeitig.

Aktualisiert am Version 2026-10-01-v1
Auf dieser Seite

Nutzen Sie Ihr persönliches Konto

Teilen Sie keine Passwörter oder Codes. Prüfen Sie die Domain vor der Anmeldung und nutzen Sie bei Bedarf die Passwortwiederherstellung. Profil und Sicherheit zeigt verfügbare Optionen und Sitzungen; sensible Aktionen können eine zusätzliche Identitätsprüfung erfordern.

Sitzung abgelaufen oder Zugriff verweigert

Eine erneute Anmeldeaufforderung bedeutet keine Löschung des Projekts. Lassen Sie die Seite bei ungespeicherten Änderungen offen und folgen Sie den Hinweisen. Klären Sie Berechtigungsprobleme mit Inhaber oder Support, statt das Konto einer anderen Person zu verwenden.

Bewahren Sie auch Ihre Originale auf

Behalten Sie übergebene Materialien und heruntergeladene Dokumente. Für gesonderte Sicherungen sind wöchentliche Kopien und Kopien vor wesentlichen Änderungen, 30 Tage Aufbewahrung und vierteljährliche Wiederherstellungstests vorgesehen. Dies ist keine sofortige Kopie jeder Eingabe und ersetzt das Speichern im Konto nicht.

Bereiten Sie einen geordneten Wechsel vor

Stimmen Sie Empfänger, Daten, Formate und Zugänge anhand von Vertrag und Exportverzeichnis mit dem Team ab. Unterscheiden Sie Projektdateien und Daten, Domain, Frontend, Shopify-Konto und externe Dienste. Die Frontend-Übertragung überträgt weder Shopify selbst noch nicht übertragbare Lizenzen.

Abruf und Löschung sind getrennte Phasen

Der Vertrag regelt den Zeitraum zum Abruf der Daten von mindestens 30 Kalendertagen, soweit das anwendbare Ausstiegsverfahren dies vorsieht. Danach werden die im Kundenauftrag verarbeiteten Daten ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, aus den aktiven Systemen gelöscht. Ist kein Abrufzeitraum vorgesehen, beginnt die Frist mit der Beendigung der Verarbeitungsleistungen.

Sicherungskopien werden nach dem dokumentierten Zyklus und spätestens 30 Kalendertage nach der Löschung aus den aktiven Systemen gelöscht. Bis dahin bleiben sie geschützt, vom gewöhnlichen Betrieb getrennt und werden nicht für weitere Zwecke genutzt. Ist eine Wiederherstellung zwingend erforderlich, werden die geschuldeten Löschungen vor Wiederaufnahme des gewöhnlichen Betriebs erneut angewandt. Ausgenommen sind ausschließlich dokumentierte gesetzliche Aufbewahrungspflichten, beschränkt auf die notwendigen Daten. Bestätigen Sie die Termine mit dem Team und laden Sie die Dateien vor Ablauf des Abrufzeitraums herunter.

Pflichtunterlagen und Datenschutzrechte

Für Buchführung, Rechtsverteidigung oder Sicherheit aufbewahrte Unterlagen folgen gesonderten Regeln und werden nicht als aktiver Dienst vorgehalten. Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten wenden Sie sich an info@siti.gratis. Ein Datenschutzantrag beendet nicht automatisch den Vertrag.

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