Un projet, une Commande
Wake Up Italy SRL réalise et gère des sites et boutiques professionnels. Chaque projet possède son périmètre, prix et annexes. Seules les prestations expressément incluses sont couvertes ; pages, langues, intégrations ou conseils supplémentaires nécessitent un accord. Après validation des données de société, le Client remplit le questionnaire précontractuel ; seule sa version vérifiée et acceptée sert à préparer les conditions commerciales. Ces réponses accompagnent ensuite le projet, sans imposer une seconde fois le même questionnaire avant la production.
Prix et durée
Le forfait standard porte sur 60 mois : SITE, 5 940 € HT, en cinq échéances annuelles de 1 188 € ; SHOP, 11 940 € HT, en cinq échéances annuelles de 2 388 €. Une configuration personnalisée suit le prix final de sa Commande. L’équivalent mensuel affiché est indicatif, sans droit au paiement ou à l’annulation au mois. L’absence de frais initiaux distincts ne rend pas la création gratuite.
Formation et paiement
Le Contrat est conclu selon sa procédure lorsque le Client reçoit l’exemplaire intégralement signé. La durée minimale et les périodes annuelles commencent alors : première échéance à cette date, puis à 12, 24, 36 et 48 mois. Le calendrier communiqué ne modifie pas le document signé. TVA et factures suivent le droit applicable ; devis et demandes non fiscales ne sont pas des factures.
Démarrage et délais
La production nécessite Contrat, encaissement de la première échéance, questionnaire et documents obligatoires complets. Le mois reste prévisionnel avant satisfaction de ces conditions. Pour SHOP, la première version est prévue sous 30 jours ouvrés une fois le projet prêt ; SITE suit sa Commande. Retards du Client, extensions convenues et dépendances externes influent sur le calendrier selon le Contrat.
Deux cycles de corrections
Jusqu’à deux cycles consolidés sont inclus, avec une liste coordonnée par cycle à transmettre sous sept jours ouvrés. Corriger un défaut ou une non-conformité à la Commande ne consomme pas de cycle. Fonctionnalités nouvelles, contenus excédentaires ou changements d’orientation validée nécessitent un accord préalable sur périmètre, prix et délais.
Validation finale et publication
Le contrôle final prévoit dix jours ouvrés, puis un rappel avec cinq jours supplémentaires en l’absence de réponse, conformément au Contrat. L’acceptation pour clôturer l’étape n’autorise pas seule une publication ayant des effets commerciaux ou traitant des données : l’autorisation expresse est distincte. L’équipe déploie manuellement ; le portail enregistre liens, décisions et statuts, sans déploiement automatique.
Shopify, domaine et messagerie
Le backend SHOP est dans le compte Shopify du Client et à ses frais ; l’offre est choisie avant activation. Abonnement, applications payantes et frais de paiement sont séparés sauf inclusion expresse. Le domaine suit les limites de la Commande. Si nécessaire, nous configurons les enregistrements MX du service email du Client ; il souscrit et règle lui-même ce service.
Collaboration et contenus
Le Client fournit des informations exactes, désigne un interlocuteur et vérifie textes, images et allégations commerciales. Il détient droits, autorisations et bases juridiques et conserve les preuves prévues au Contrat. Conseils juridiques/fiscaux et garanties de chiffre d’affaires ou classement ne sont pas inclus. Le Prestataire reste tenu de ses travaux techniques et obligations impératives.
Support et continuité
Hébergement, maintenance et assistance suivent la Commande et les annexes. Le règlement prévoit copies distinctes des bases et fichiers chaque semaine et avant changement substantiel, conservation de 30 jours et contrôle trimestriel de restauration. Cela ne garantit ni absence de perte ni restauration immédiate. Un objectif interne de réponse n’ajoute pas un engagement de niveau de service non convenu.
Renouvellement et cessation
Après 60 mois, renouvellement par périodes de 12 mois sauf non-reconduction reçue par PEC au moins 60 jours avant l’échéance applicable. Une variation tarifaire est annoncée au moins 90 jours avant. La résiliation anticipée à l’initiative du Client prévoit normalement deux mois de préavis et les montants, exceptions et ajustements de la Commande, sous réserve du droit impératif. Non-reconduction, retrait, résolution pour faute et changement technique sont distincts ; aucun montant ne peut être recouvré deux fois.
Exportation et licences
La remise couvre les éléments transférables du Contrat et de l’Annexe C, avec les formats, exclusions et assistance des registres. Elle ne transfère pas le compte général du Prestataire, les données d’autrui, secrets ou infrastructures propriétaires de tiers. Licences et conséquences financières dépendent du motif de cessation ; ce résumé ne les élargit ni ne les réduit. Consultez le dossier italien signé et sa hiérarchie documentaire.