Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Wake Up Italy SRL, Piazza Antonio Baldini 33, 00141 Roma, Italie, identifiant fiscal/TVA 16199071008. Pour toute question ou demande : info@siti.gratis. PEC : wakeupitaly@pec.it. L’exercice de vos droits ne nécessite pas de compte.

• info@siti.gratis
• GDPR (EU 2016/679)

Cette politique couvre les visiteurs, candidats, clients, représentants, collaborateurs invités et personnes contactant siti.gratis. Pour les données du site du Client traitées sur ses instructions, le Client détermine les finalités et bases juridiques ; Wake Up Italy SRL agit comme sous-traitant dans les limites de l’Annexe D. La politique du Client et cet accord restent distincts du présent texte.

Nous traitons coordonnées et informations professionnelles, données de société et fiscales, identifiants protégés et sessions, candidatures, questionnaires, catalogues et fichiers, contrats et preuves d’actions, références de paiement et assistance. Les données techniques nécessaires comprennent l’adresse IP, le navigateur/appareil et les événements utiles à la fourniture et à la protection du service.

Ces données proviennent de vous, de l’organisation qui vous invite ou vous désigne, de ses représentants et, si nécessaire, de documents ou registres d’entreprises publics. Ne transmettez pas de mots de passe, codes, données de santé, judiciaires ou autres catégories particulières dans les champs libres sans accord spécifique. Pour les données recueillies indirectement, l’information est fournie dans les délais de l’article 14, sous réserve de ses exceptions.

Lire cette politique ne vaut pas consentement général. Les traitements nécessaires sont distincts des choix facultatifs.

Les champs nécessaires permettent de répondre, d’examiner une candidature, de fournir un accès et de remplir les obligations contractuelles et fiscales. Sans les informations indispensables, l’opération concernée ne peut aboutir. Refuser le marketing ou les statistiques ne bloque pas le service. Nous ne vendons pas la base clients à des annonceurs tiers.

Les personnes autorisées accèdent aux données selon leur rôle. Les prestataires nécessaires comprennent l’infrastructure Cloudflare, les bases et le stockage/distribution des fichiers, Turnstile et les services email Cloudflare, ainsi que les conseils professionnels et autorités dans le cadre de leurs missions. Un fichier déposé dans l’espace client ne devient pas public. Pour améliorer la détection des bots via Turnstile, Cloudflare agit comme responsable indépendant selon sa propre politique ; cette finalité ne relève pas du traitement pour le compte du Client.

Pour SHOP, le Client entretient sa propre relation avec Shopify pour le backend commercial : Shopify n’est pas présenté comme un sous-traitant ultérieur mandaté par Wake Up Italy SRL. La publication de contenus autorisés reste distincte de leur stockage privé.

D1/R2 sont configurés sous juridiction UE, tandis que Workers utilise un réseau distribué et que Cloudflare, Inc. est une société américaine. Un stockage européen ne signifie pas que tous les accès et traitements se déroulent exclusivement dans l’UE. Les registres décrivent les services et la chaîne de prestataires.

Un transfert hors EEE requiert une décision d’adéquation applicable ou les garanties de l’article 46 RGPD, dont les clauses contractuelles types et les évaluations/mesures supplémentaires nécessaires. Vous pouvez demander des informations et une copie pertinente des garanties, sous réserve de protéger les données d’autrui et les éléments confidentiels. Google Analytics est fourni par Google Ireland Limited, qui traite les données pour notre compte conformément aux conditions de traitement applicables. Les données peuvent aussi être traitées hors EEE, notamment aux États-Unis. Pour les transferts couverts, Google s’appuie sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), tant que la décision d’adéquation et la certification du destinataire sont applicables ; dans les autres cas, Google utilise, si nécessaire, les clauses contractuelles types et les garanties supplémentaires requises. Les registres contractuels versionnés concernent les services du Client et ne remplacent pas cette information sur la mesure d’audience de notre site public.

• Sous-traitants
• Dépendances
• Juridiction
• Exportation
• Google — Data transfer frameworks
• Google — Data Processing Terms
• European Commission — Adequacy decisions
• Cloudflare — Privacy Policy
• Cloudflare Turnstile

Les durées ci-dessous sont des plafonds organisationnels par finalité. Leur mise en œuvre repose sur des procédures et contrôles de suppression ; elle ne signifie pas une suppression automatique instantanée de chaque archive. Les données inutiles sont supprimées ou anonymisées. Une obligation précise ou un litige peut justifier une conservation restreinte, documentée et réexaminée.

La limite des journaux concerne ceux gérés par Wake Up Italy SRL ; les données et journaux traités par Cloudflare pour ses propres finalités suivent sa politique et ses délais.

Les données traitées pour le Client suivent l’Annexe D : délai de récupération d’au moins 30 jours après la transition, ou délai plus long convenu, puis suppression des données actives dans les 30 jours suivant son expiration. Sans période de récupération applicable, les données actives sont supprimées dans les 30 jours suivant la fin du traitement, sous réserve des instructions et obligations applicables. Les sauvegardes restent isolées et sont supprimées dans les 30 jours suivant la suppression des données actives. Conserver les preuves contractuelles dix ans ne permet pas de conserver indistinctement les acheteurs, commandes ou bases du site du Client. En cas de restauration d’une sauvegarde, les suppressions déjà exécutées doivent être appliquées de nouveau.

Analyse dans les Paramètres des cookies comprend Google Analytics 4, la comparaison interne des résultats de l’assistant textuel public et le journal qualité facultatif des nouveaux messages et transcriptions vocales disponibles. Les contenus du chat et des formulaires ne sont pas envoyés à Google Analytics. Les administrateurs autorisés consultent le journal distinct pour améliorer les tests, connaissances et instructions ; aucun audio conservé ni entraînement automatique des modèles.

Avec le consentement Analyse, nous mesurons la navigation sur les pages publiques, les catégories autorisées de l’espace client, la profondeur de défilement, les clics pertinents, l’ouverture de l’assistant, le début des interactions textuelles ou vocales, la fin d’une session vocale et les étapes de candidature. Les paramètres utilisent des catégories fixes d’action, étape, canal, langue et résultat, jamais ce que vous écrivez ou dites. L’événement generate_lead signifie que le serveur a confirmé une candidature effectivement envoyée ; créer un brouillon, ouvrir un formulaire ou cliquer sur Envoyer n’est pas une conversion. Les anciens accords analytiques ne couvrent pas ce périmètre élargi et nécessitent un nouveau choix. Les refus antérieurs valides gardent leur échéance initiale et ne créent pas de nouvelle demande de suppression d’un journal qualité existant.

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 (GA4) pour comprendre quelles pages publiques et quels articles de documentation sont consultés et les améliorer. Google Ireland Limited fournit le service en qualité de sous-traitant. Nous recueillons des adresses de page épurées, des informations techniques sur le navigateur, l’appareil et la session, des indications géographiques non détaillées et des identifiants de cookies pseudonymes : pseudonyme ne signifie pas anonyme. Nous ne transmettons ni nom, ni adresse e-mail, ni contenu des formulaires, ni données de votre compte.

Nous excluons l’administration, la connexion, l’authentification, la recherche interne, les URL privées brutes et les contenus identifiants des pages. La navigation autorisée dans l’espace client utilise des catégories et titres fixes, sans UUID, identifiants client/commande ni segments privés des chemins. Les candidatures sont mesurées par étapes fixes, jamais par les réponses du formulaire ou leur identifiant. Les valeurs de requête non autorisées et les fragments URL sont supprimés, et le referrer n’est pas transmis. Seule l’activation des deux choix, Analyse et Mesure Google Ads, permet de conserver pour l’attribution les identifiants de clic autorisés gclid, gbraid et wbraid et les libellés de campagne validés dans utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_id, utm_term, utm_content. Chaque libellé de campagne est limité à 100 caractères et doit respecter les contrôles de caractères ; les valeurs reconnaissables comme URL, adresses e-mail ou coordonnées de contact sont rejetées. N’incluez pas de données personnelles dans les libellés de campagne. Toutes les autres valeurs de requête restent exclues. Nous envoyons des événements sélectionnés explicitement ; GA4 peut ajouter des événements techniques utilisateur, session et engagement. Enhanced Measurement, Google Signals, User-ID, données fournies par les utilisateurs, conversions améliorées, publicité personnalisée, remarketing et exports BigQuery restent désactivés. La mesure Google Ads nécessite le choix supplémentaire décrit ci-dessous. Production et développement utilisent des propriétés distinctes avec les mêmes règles de consentement.

La conservation des données utilisateur/événement dans GA4 est réglée sur 14 mois, sans réinitialisation lors d’une nouvelle activité, afin d’étudier la saisonnalité et de comparer les périodes correspondantes de l’année précédente. C’est la durée maximale proposée pour une propriété GA4 standard, pas un plafond général fixé par le droit de l’UE : la conservation doit rester proportionnée à la finalité. Google supprime les données arrivées à échéance selon son cycle périodique. Ce réglage ne s’applique pas aux rapports agrégés standard, qui peuvent rester disponibles plus longtemps ; cela ne rend pas automatiquement anonymes les données sous-jacentes.

Les cookies d’analyse durent 180 jours sans renouvellement automatique ; le choix de consentement est conservé six mois calendaires. Avant acceptation, après refus ou retrait, nous ne chargeons pas le tag et n’envoyons aucune requête d’analyse à Google ; aucun événement n’est collecté pour être transmis ultérieurement. Vous pouvez modifier votre choix dans les paramètres des cookies en pied de page. Le retrait arrête toute nouvelle collecte et supprime les cookies d’analyse gérés par le site. Pour exercer vos droits sur les données déjà traitées, écrivez à info@siti.gratis.

Après le consentement à Analyse, le chargeur principal du tag Google et les requêtes d’événements GA4 passent par /metrics/ sur le domaine de notre site via Google Tag Gateway sur Cloudflare, puis sont transmis à Google. Cette transmission utilise des informations techniques de la requête, notamment l’adresse IP du visiteur et les données géographiques approximatives de Cloudflare lorsqu’elles sont disponibles. Le tag Google chargé après le consentement peut également envoyer des requêtes ponctuelles de vérification du fonctionnement directement aux domaines Google. La passerelle ne modifie pas vos choix de consentement ; la mesure Google Ads exige toujours une autorisation distincte.

• Google Analytics — Data retention
• Google — Privacy Policy
• Google — Data Processing Terms
• Google — Data transfer frameworks
• Journal facultatif de qualité de l’assistant
• Mesure Google Ads
• Comparaison facultative des variantes textuelles de l’assistant

Nous utilisons droits par rôle, protection des accès, second facteur pour les actions protégées, HTTPS et sauvegardes. Aucun dispositif ne supprime tout risque : signalez les accès suspects sans transmettre de secrets par email. Nous ne prenons pas de décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou comparables significatifs. L’antibot protège les formulaires ; il n’évalue pas automatiquement votre solvabilité.

Dans les cas prévus aux articles 15–22 RGPD, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation et portabilité, vous opposer pour des raisons liées à votre situation à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et toujours à la prospection directe, et retirer un consentement sans affecter le traitement licite antérieur. La portabilité vise les traitements automatisés fondés sur le consentement ou votre contrat, sans donner accès aux données d’autrui. L’effacement ne supprime pas les obligations légales ni les preuves nécessaires à la défense des droits.

Écrivez à info@siti.gratis avec l’adresse utilisée et votre demande. L’identité est vérifiée de manière proportionnée ; n’envoyez pas spontanément un document complet. Réponse normalement sous un mois, avec possibilité de deux mois supplémentaires pour les cas complexes, expliquée pendant le premier mois. Les demandes sont normalement gratuites, sauf exceptions du RGPD.

Vous pouvez saisir le Garante italien ou l’autorité compétente de votre résidence habituelle, lieu de travail ou lieu de violation présumée, ainsi que les tribunaux. Nous contacter d’abord peut aider mais n’est pas une condition à une réclamation.

• info@siti.gratis
• Garante per la protezione dei dati personali

La date et la version identifient ce texte. Les changements substantiels de finalités, prestataires ou conditions seront communiqués de manière appropriée ; un nouveau consentement sera sollicité si nécessaire. Une nouvelle politique ne régularise pas rétroactivement un traitement incompatible avec l’information antérieure.

Mise à jour le 11 octobre 2026. L’assistant IA facultatif de siti.gratis est fourni par Wake Up Italy SRL. Les réponses et la recherche publique sont activées par votre consentement distinct au démarrage de l’IA (art. 6(1)(a) RGPD). Vous pouvez le retirer dans les paramètres du chat : les nouvelles demandes cessent, sans effacement automatique de la conversation enregistrée. Le site et la candidature manuelle restent accessibles sans IA ; ce consentement ne couvre ni marketing ni analyse statistique.

OpenAI reçoit les messages, le contexte pertinent, les champs sélectionnés de la candidature et les documents autorisés pour préparer des réponses et des brouillons non vérifiés. Pour aider sur la page actuelle, le serveur peut transmettre automatiquement un contexte limité que vous êtes autorisé à consulter : étapes de candidature et de projet, messages récents des tickets d’assistance, extraits de demandes de documents, instructions, motifs de retour et réponses enregistrées, noms et tailles des fichiers, et résumés financiers de la commande (montants, échéances et état des paiements). Les droits sont vérifiés à chaque demande. Il ne s’agit pas d’une copie complète de la page ou du compte ; les contenus des fichiers, contrats complets et données de cartes de paiement ne sont pas lus automatiquement. La recherche publique via OpenAI et Serper (résultats Google) utilise uniquement le nom public de l’entreprise, la ville et des URL publiques, pas la conversation privée complète, les autres champs ou les fichiers. Les pages publiques trouvées peuvent être lues et fournies à l’IA comme contexte ; le site consulté reçoit une requête technique.

La voix démarre uniquement après une confirmation distincte et l’autorisation du navigateur pour le microphone. L’audio est transmis à OpenAI ; siti.gratis ne conserve pas d’enregistrement audio. Les questions reconnues et transmises pour préparer une réponse entrent dans l’historique du chat ; il ne s’agit pas d’une transcription complète de l’appel. Réduire le mini-chat, la navigation interne habituelle, le changement de langue et la connexion sans recharger le document maintiennent l’appel avec un indicateur de microphone visible et un bouton d’arrêt. Après 30 secondes d’inactivité, un avertissement apparaît ; après 60 secondes, l’appel se termine. Le bouton d’arrêt, le rechargement, la navigation vers un autre document ou le masquage de l’onglet terminent la session vocale. La déconnexion ou le changement d’utilisateur la termine aussi pour protéger les données.

L’historique et le brouillon non vérifié restent dans ce navigateur jusqu’à 30 jours après la dernière modification, si le stockage local est disponible ; ils ne sont pas synchronisés entre appareils. Effacer le chat et le brouillon supprime cette copie locale. Les informations publiques d’entreprise enregistrées séparément pour une candidature pendant 30 jours au maximum ont leur propre commande de suppression. Effacer le chat local ne supprime pas tous les journaux techniques ou les données des fournisseurs. Des traces de service peuvent être conservées pour la sécurité et le traitement des demandes ; les conditions des fournisseurs liées ci-dessous s’appliquent aussi. Nous ne promettons ni conservation nulle ni traitement exclusivement dans l’UE ; voir la section sur les transferts internationaux.

N’envoyez pas de mots de passe, codes d’accès, secrets de paiement ou données personnelles sensibles. Vérifiez les informations : l’IA peut se tromper. Le chat peut aider à enregistrer la candidature uniquement après vérification des données, confirmations obligatoires distinctes et instruction explicite. L’envoi pour examen nécessite toujours la connexion et le rattachement à l’entreprise. Confirmer les données ne remplace pas les déclarations ; l’assistant ne signe pas de contrat et ne paie pas de commande. Pour le traitement, le retrait, l’accès, la rectification, l’effacement et les autres droits : info@siti.gratis.

Pour aider avec un questionnaire, l’IA peut recevoir les réponses enregistrées sur l’activité et le projet que vous êtes autorisé à consulter, les valeurs actuelles du formulaire ouvert et le contexte pertinent de la conversation. Cela inclut les questionnaires envoyés accessibles en lecture seule ; le droit de lire n’autorise pas à modifier les réponses. Les modifications manuelles actuelles priment sur les valeurs enregistrées. Le volume des champs et du texte transmis est limité : il peut ne pas couvrir tout le questionnaire et les réponses omises ne sont pas considérées comme vides. Le serveur peut aussi fournir un résumé limité des étapes de commande auxquelles vous avez accès : statut actuel, prochaine étape, actions autorisées dans l’interface et libellés des champs manquants ou non valides. Les droits sont vérifiés à chaque demande. Cela n’autorise pas l’accès automatique aux mots de passe, codes de connexion ou secrets de paiement ; ne les saisissez ni dans les champs ni dans le chat. Les contrats complets, fichiers, données de cartes de paiement et l’ensemble du compte ne sont pas transmis automatiquement. La suite privée de la conversation sur le questionnaire reste uniquement dans le stockage de session de cet onglet du navigateur, si disponible, et est restaurée après un rechargement ou une navigation uniquement pour le compte vérifié et la même session de connexion. Effacer le chat, se déconnecter ou changer d’utilisateur supprime cette copie. Elle n’est ajoutée ni à l’historique du chat public conservé pendant 30 jours ni au journal qualité facultatif. Enregistrer et envoyer le questionnaire sont des actions distinctes. Les conversations ordinaires sur le statut essentiel d’une commande après connexion, sans réponses du questionnaire, conservent les réglages décrits ci-dessus pour l’historique local de l’utilisateur actuel et le journal qualité facultatif.

Pour prévenir les abus de l’assistant, le cookie technique __Host-sg_ai_budget contient un identifiant aléatoire signé valable jusqu’à 30 jours, renouvelé lors de la vérification de l’accès. Il ne contient aucune conversation et JavaScript ne peut pas y accéder. Le serveur enregistre séparément le coût et l’heure des opérations IA, les identifiants techniques du compte ou de l’invité et un identifiant protégé du réseau invité, sans adresse IP brute, messages ni audio. Les limites portent sur les dernières 24 heures ; les invités d’un même réseau partagent une limite réseau. La connexion associe les dépenses de l’invité au compte ; la déconnexion ou l’effacement du chat ne remet pas le compteur à zéro. Les coûts incertains restent réservés jusqu’au rapprochement. Ce registre technique de sécurité est distinct du journal facultatif des conversations et n’est pas supprimé automatiquement à l’échéance de 90 jours de ce dernier. Questions sur les données : info@siti.gratis. Les coûts confirmés ne dépassant pas leur réserve sont effacés après 30 jours. Les coûts incertains et dépassements restent jusqu’au rapprochement ; le lien technique entre invité et compte est conservé tant qu’il est nécessaire aux limites de dépense. Cet effacement est distinct du journal des conversations.

• OpenAI — API data controls
• Serper — Privacy Policy
• info@siti.gratis

Le choix facultatif Analyse dans les Paramètres des cookies autorise Wake Up Italy SRL à conserver les nouveaux messages et transcriptions vocales disponibles pour le contrôle qualité (consentement, art. 6(1)(a) RGPD), avec Google Analytics 4 et la comparaison interne de l’assistant textuel public. Les administrateurs utilisent les enregistrements pour l’analyse, les tests et l’amélioration des connaissances et instructions. Le refus ne limite ni chat, ni recherche, ni voix. Aucun ancien historique n’est importé. Aucun audio enregistré ni entraînement automatique des modèles ; les transcriptions peuvent être erronées ou incomplètes et les réponses préparées différer de celles prononcées.

Le journal est conservé dans un stockage privé Cloudflare, hors sauvegardes ordinaires des candidatures. L’enregistrement et l’accès des administrateurs prennent fin 90 jours après la création du journal ; les nouveaux messages ne prolongent pas ce délai. Les journaux expirés sont supprimés par un nettoyage planifié : la suppression physique peut ne pas coïncider avec l’instant de l’expiration. Les administrateurs autorisés y accèdent avec une vérification à deux facteurs. Il contient messages, canal, langue, heure, version des connaissances et indicateurs techniques, pas de fichiers, d’audio ni de copie complète du formulaire. Les motifs reconnaissables de secrets et certaines données personnelles sont masqués avant stockage ; l’anonymat total n’est pas garanti. Ne communiquez pas d’informations confidentielles.

Retirer Analyse arrête immédiatement la collecte et demande l’effacement du texte accessible du journal de l’utilisateur actuel. La suppression reste en attente jusqu’à confirmation et est réessayée au retour dans l’application ou au rétablissement du réseau ; vous pouvez aussi réessayer dans le chat. Une trace minimale du retrait, sans conversation, peut subsister jusqu’au nettoyage planifié suivant le terme initial pour empêcher des requêtes tardives de restaurer le texte. Un consentement Analyse absent ou expiré arrête l’enregistrement sans supprimer à lui seul les journaux existants. L’effacement du journal n’efface ni candidatures ni historique local. Accès, effacement et autres droits : info@siti.gratis.

Le choix Analyse du navigateur dure six mois. Chaque journal et clé d’accès expirent dans les 90 jours initiaux à compter de l’activation ; les nouveaux messages ne prolongent pas ce délai. À l’expiration, l’enregistrement s’arrête sans renouvellement automatique. Un nouveau journal nécessite une nouvelle acceptation explicite d’Analyse dans les Paramètres des cookies. Les autorisations analytiques précédentes ne couvrent pas ce périmètre commun ; les refus valides gardent leur échéance initiale. Le consentement distinct à l’utilisation de l’IA reste dans le chat. Les suites privées des échanges sur le questionnaire sont exclues de ce journal.

Le choix distinct et facultatif Mesure Google Ads permet à Wake Up Italy SRL d’évaluer quelles visites publicitaires aboutissent à une candidature effectivement envoyée, avec Google Ads et l’événement GA4 generate_lead (consentement, article 6(1)(a) RGPD). Il nécessite Analyse, car la conversion est mesurée via GA4. Analyse sans ce choix supplémentaire n’autorise pas la mesure publicitaire. Le site prépare cette intégration soumise au consentement ; le partage des conversions commence seulement après la configuration Google Ads et la liaison GA4. La création de brouillons et l’activité de l’assistant ne sont pas des conversions publicitaires.

Lorsque les deux choix sont activés, les signaux permettent le stockage publicitaire et les données de mesure publicitaire (ad_storage et ad_user_data). Les informations de clic publicitaire, libellés de campagne validés, identifiants pseudonymes de navigateur/session et l’événement d’envoi peuvent contribuer à l’attribution. ad_personalization reste toujours refusé : aucune publicité personnalisée, remarketing, Google Signals, User-ID ou conversion améliorée. Nous n’envoyons à Google ni noms, e-mails, téléphones, réponses de candidature, contenus du chat, transcriptions vocales ou audio. Le journal qualité distinct reste sur notre service comme décrit ci-dessus, pas dans Google Analytics ou Google Ads.

Vous pouvez retirer la mesure Ads seule dans les Paramètres des cookies ; retirer Analyse désactive aussi Ads. Les choix expirent après six mois calendaires. Le retrait arrête les utilisations ultérieures liées à ces choix et ne supprime pas automatiquement les données déjà traitées par Google. Pour les destinataires, transferts internationaux, conservation ou droits, consultez les sections correspondantes ou écrivez à info@siti.gratis.

• Google — Privacy
• Google — Consent mode

Sur siti.gratis, ce consentement permet aussi une comparaison interne des variantes de l’assistant textuel public et de leur lien avec les candidatures enregistrées, envoyées et approuvées. Le refus ne limite pas l’assistant.

Après vérification de l’accès et renouvellement du consentement, une variante du premier contact et de l’étape suivante peut être attribuée au hasard. Cet onglet garde une clé aléatoire ; une base privée garde variante, langue, horaires des étapes et lien technique avec la candidature, pas le contenu du chat ou du formulaire. Ces données sont pseudonymes, non anonymes. L’analyse porte sur 90 jours sans renouvellement ; les lignes expirées sont exclues des rapports puis supprimées par le nettoyage planifié. Les administrateurs voient des totaux ; envoi et approbation proviennent des événements serveur, pas des réponses IA. Le lien et le résultat ne sont pas envoyés à Google Analytics. Le retrait arrête la collecte et demande l’effacement du lien accessible dans cet onglet ; une erreur réseau ne confirme pas l’effacement. Autres demandes : info@siti.gratis. Les candidatures et contrats existants restent inchangés. Le choix unique Analyse contrôle aussi le journal qualité décrit dans sa section ; son retrait demande la suppression du journal de l’utilisateur actuel. Les anciens accords ne couvrent pas ce nouveau périmètre ; les refus valides restent respectés. La comparaison concerne uniquement le dialogue textuel public, pas la voix ni l’espace privé ; les résultats ne prouvent pas une hausse des ventes. La variante concerne le premier contact dans la session invité actuelle, pas tout l’historique du client. La clé de participation n’est pas restaurée après rechargement ou connexion au compte. Une clé distincte, réservée au retrait, reste dans cet onglet jusqu’à l’échéance initiale de 90 jours et ne permet pas de poursuivre le suivi. Une suppression échouée est réessayée au retour dans l’application ou au rétablissement du réseau.