Vérifiez la version des conditions
Ouvrez Contrats puis la commande concernée. Contrôlez la formule, le périmètre, les langues, les montants, la TVA, les échéances et les données de l’entreprise. Confirmer les conditions ne signe pas le contrat. Relisez toute nouvelle version avant de la confirmer.
Consultez les aperçus
Les aperçus permettent de vérifier les documents avant l’émission du dossier à signer. Contrôlez les références et la version, signalez les erreurs ou confirmez votre disponibilité à poursuivre lorsqu’on vous le demande. Télécharger un aperçu ne signe rien.
Original et traductions
Avant de confirmer les conditions, choisissez expressément l’italien uniquement ou ajoutez une seule traduction de référence en russe, anglais, français, espagnol ou allemand. L’italien est toujours inclus et constitue le seul document à signer ; la traduction sert uniquement à la lecture et ne change pas la langue du site ni de l’espace client. Demandez des explications avant de signer si une formulation vous paraît ambiguë.
Suivez la procédure indiquée
Utilisez uniquement le dossier émis pour la commande et la version concernées. La page précise les documents et étapes applicables ; une action sensible peut nécessiter une nouvelle vérification de l’identité.
- Téléchargez et lisez tous les documents du dossier.
- Suivez la procédure de signature présentée sur la page.
- Déposez les éléments demandés et attendez la vérification, sans multiplier les envois.
Retrouvez le dossier retourné
Après vérification et achèvement des signatures, le dossier complet est disponible dans Documents. Conservez-en une copie. Le téléchargement ne constate pas à lui seul la réception : suivez le statut et les éventuelles instructions distinctes.
Utilisez la bonne version
Un document remplacé reste un élément d’historique, pas la version actuelle simplement parce qu’il est visible. Interrogez l’équipe en cas de doute sur la réception, les montants ou les dates d’effet. Ce guide ne modifie pas le contrat signé.