Utilisez le cycle ouvert
Dans le projet, ouvrez Cycles de révisions et vérifiez la version à examiner. Le contrat détermine le nombre de cycles inclus. Un cycle rassemble un ensemble cohérent de remarques ; inutile d’ouvrir un ticket de support pour chaque détail.
Décrivez précisément votre remarque
Indiquez page, langue, zone concernée, comportement actuel et résultat souhaité. Ajoutez si utile une référence aux contenus remis.
Envoyez le cycle entier
Enregistrer une remarque n’envoie pas automatiquement l’ensemble du cycle.
- Ajoutez et relisez toutes les remarques.
- Levez les ambiguïtés et identifiez les doublons.
- Utilisez l’action d’envoi du cycle.
- Attendez la réponse et répondez aux précisions dans la remarque concernée.
Correction ou travail supplémentaire ?
L’équipe classe les demandes par rapport au périmètre convenu et en explique le motif. Un travail hors périmètre nécessite une proposition distincte et votre accord avant exécution. Ajouter une remarque n’autorise pas une facturation automatique.
Vérifiez le résultat
Lorsqu’une nouvelle version est prête, rouvrez le même aperçu et consultez les réponses de l’équipe. Si le problème persiste, rappelez la remarque précédente au cycle suivant. Terminer un cycle ne constate ni réception du contrat, ni approbation finale, ni accord de publication.