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Guide client

Assistant IA : de la première question à la publication

Un seul assistant, par texte et par voix, pour expliquer l’offre et vous guider pendant le projet. Vous vérifiez les informations et confirmez les décisions.

Mis à jour le Version 2026-10-11-v1
Sur cette page

Le même assistant, par texte et par voix

Vous pouvez poser des questions sur le site public et continuer dans l’espace client après connexion. Écrivez ou lancez la voix, lorsqu’elle est disponible, depuis le panneau de l’assistant. Dans votre compte, l’aide dépend de la page ouverte, du projet sélectionné, de son état et de vos autorisations.

Du choix à la candidature

L’assistant explique SITE pour un site professionnel et SHOP pour une boutique en ligne ; pour des besoins dépassant l’offre standard, il peut vous orienter vers CUSTOM. Il vous aide à préparer la description du projet et les champs de la candidature. Un brouillon n’est pas une candidature envoyée : vérifiez le récapitulatif, complétez les déclarations requises et confirmez explicitement l’envoi à l’étape prévue. Les opérations réservées au compte nécessitent une connexion.

Informations sur l’activité et questionnaire

Il peut rechercher des informations publiques sur votre activité, proposer des sources et vous aider à formuler les réponses au questionnaire. Vérifiez que les résultats concernent la bonne entreprise, ouvrez les sources et corrigez les informations avant de les confirmer. Les résultats ne deviennent pas automatiquement des données officielles : confirmer le brouillon ne remplace pas la vérification de l’équipe. Relisez les réponses et utilisez l’étape d’envoi distincte lorsqu’elle est requise.

Révisions et approbation finale

Après avoir examiné l’aperçu, vous pouvez obtenir de l’aide pour organiser et envoyer vos remarques dans les cycles de révision disponibles. Lorsque le projet le permet, l’assistant vous guide aussi dans l’approbation finale. Vous devez examiner personnellement la version indiquée, lire les conséquences et confirmer explicitement ; les déclarations personnelles restent à votre charge. Les décisions réservées au titulaire de l’entreprise exigent son compte.

Le plan de publication est une étape distincte

Approuver la version finale ne publie pas le site. L’assistant peut expliquer le plan actuel et guider le titulaire dans sa confirmation séparée, lorsqu’elle est disponible. Vérifiez les domaines, paramètres et conditions affichés. La publication suit le plan autorisé, les exigences du projet et le travail de l’équipe : une conversation ne signifie pas que le site est en ligne.

L’assistance pendant le projet

Dans l’espace client, il peut vous aider à trouver la prochaine étape, préparer une demande d’assistance, répondre ou rouvrir une conversation lorsque c’est autorisé. Vérifiez l’entreprise, le projet, les destinataires indiqués et le texte avant de confirmer l’envoi. La réponse de l’équipe reste dans la conversation d’assistance ; un brouillon de l’assistant n’est pas une réponse de l’équipe.

Vous décidez, avec ou sans l’assistant

Vous pouvez toujours utiliser les pages, boutons et formulaires habituels. Les actions disponibles exigent les vérifications, confirmations et autorisations prévues par le parcours ; contrôlez le résultat affiché. L’assistant ne signe pas les contrats, n’effectue pas de paiements, ne modifie pas le profil ou la sécurité et n’invite pas de collègues à votre place. Il ne garantit ni classement dans les moteurs de recherche ni ventes ; les prix, le périmètre et les engagements restent ceux de votre offre et des documents applicables.

Confidentialité et microphone

L’utilisation de l’assistant nécessite un consentement spécifique relatif à la confidentialité. La voix exige aussi l’autorisation du microphone et démarre à votre demande. Ne partagez pas de mots de passe, codes d’accès, données de carte ou autres secrets. Consultez la politique de confidentialité pour le traitement des messages et de l’audio ainsi que les options disponibles.

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