Daten und Ressourcen
Gemäß dem Auftrag und Anhang C sind die Inhalte und Materialien des Kunden, die Seitenstruktur, URLs, Metadaten und Weiterleitungen, die Daten und digitalen Ressourcen des Projekts sowie Builds, Code und Anleitungen im Rahmen der jeweils geltenden Rechte und Portabilitätsklasse übertragbar.
Der SITE-Vertrag sieht folgende Formate vor: verschlüsseltes ZIP-Archiv; strukturierte Inhalte in JSON oder CSV; gegebenenfalls ein SQL-Dump der Datenbank in UTF-8; übertragbarer Code als ZIP-Archiv des Repositorys; Bilder in den verfügbaren Originalformaten. Verfügt ein Projekt über keine eigene Datenbank, wird deshalb keine fiktive Datenbank für den Export erstellt. Das projektspezifische Datenblatt nennt die tatsächlich einschlägigen Formate.
Bei SHOP sind außerdem Katalog, Kategorien, Kunden und Bestellungen im rechtlich zulässigen und technisch verfügbaren Umfang gemäß Anhang C und der anwendbaren Portabilitätsklasse enthalten. Verwendet werden die für den Dienst und das Konto des Kunden tatsächlich verfügbaren Exportformate oder APIs, die im Projektdatenblatt dokumentiert sind. Der übertragbare projektspezifische Code und etwaige in den Systemen des Anbieters gespeicherte Daten sind von der Shopify-Plattform zu unterscheiden: Die Herausgabe des Shopify-Quellcodes oder eines SQL-Dumps der internen Shopify-Datenbank wird nicht zugesagt. Lizenzen, Zugänge und Einschränkungen von Drittdiensten werden im Abhängigkeitsverzeichnis aufgeführt; diese Einschränkungen rechtfertigen nicht die Vorenthaltung geschuldeter und tatsächlich exportierbarer Daten.
Kompatibilität und Einschränkungen
Der Empfänger muss eine kompatible Umgebung, die erforderlichen Lizenzen und gegebenenfalls eigene Konten sowie neue Zugangsdaten bereitstellen. Abhängigkeiten und Übertragungsbeschränkungen sind im Abhängigkeitsverzeichnis angegeben. Geheimnisse des Anbieters, Daten anderer Kunden und Rechte an nicht übertragbaren Komponenten werden nicht herausgegeben. Diese Ausschlüsse stehen der Herausgabe von Daten oder Ressourcen, die aufgrund des Vertrags oder gesetzlich geschuldet ist, nicht entgegen.
Anfrage und Fristen
Der Kunde kann ein Support-Ticket oder die im Vertrag angegebene Adresse für zertifizierte E-Mail (PEC) nutzen und angeben, ob er eine Kopie, einen Wechsel oder eine Löschung verlangt. Der Anbieter beantwortet die Anfrage gemäß Anhang C innerhalb von fünf Arbeitstagen; die für den Wechsel vorgesehenen Fristen verschieben sich dadurch nicht. Für Dienste, die unter Kapitel VI der Verordnung (EU) 2023/2854 fallen, gelten eine maximale Ankündigungsfrist von zwei Monaten, ein regulärer Übergangszeitraum von höchstens dreißig Kalendertagen sowie die Ausnahmen und Verlängerungen gemäß den Artikeln 17.3 und 17.6. Nach dem Übergang ist ein Datenabrufzeitraum von mindestens dreißig Kalendertagen vorgesehen, sofern kein längerer Zeitraum vereinbart wird.
Kosten und Vertragsbeendigung
Die verpflichtenden Wechselvorgänge sind gemäß Artikel 17.4 kostenlos. Tatsächlich eigenständige Zusatzleistungen werden erst nach Annahme eines Kostenvoranschlags erbracht. Der im SITE-Vertrag vorgesehene reguläre Stundensatz für zusätzliche Arbeiten beträgt 50 € zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern keine abweichende anwendbare Vereinbarung besteht; er darf nicht dazu verwendet werden, kostenlose Wechselvorgänge als kostenpflichtige Arbeiten umzubenennen.
Bei SHOP richten sich etwaige zusätzliche Arbeiten nach dem im Auftrag festgelegten Tarif und einem angenommenen Kostenvoranschlag; die Kosten des Shopify-Tarifs, der Apps und des Zahlungsdienstes unterliegen weiterhin den jeweiligen Vertragsverhältnissen. Sie werden nicht in ein Entgelt für die kostenlosen Wechselvorgänge des Anbieters umgewandelt.
Der Tarifpreis, die Fälligkeiten und etwaige bei Vertragsbeendigung geschuldete Beträge ergeben sich aus dem Auftrag und Artikel 11 in Verbindung mit der zugehörigen wirtschaftlichen Übersicht. Sie stellen keine technische Exportgebühr dar und werden nicht dazu verwendet, die Erfüllung zwingender Pflichten zu verhindern. Diese Seite ändert keinen bereits unterzeichneten Auftrag.
SITE/SHOP-Frontend und eingeschlossene Infrastruktur
Das SITE/SHOP-Frontend wird auf Cloudflare Workers mit Workers Static Assets im Konto von Wake Up Italy SRL gehostet. Eingeschlossen sind Veröffentlichung und Bereitstellung von Seiten, Skripten und Dateien, Ausführung des Routing-Workers und HTTPS-Konfigurationen des Projekts. Die Cloudflare-Kosten trägt der Anbieter; sie sind im Preis enthalten. Das Konto und die allgemeinen Ressourcen des Anbieters verbleiben bei ihm; Quellcode, Build und nicht geheime Projektkonfigurationen sind gemäß Anlage C und R.D übertragbar. Bei SHOP bildet Shopify das gesonderte kommerzielle Backend im Konto des Kunden und auf dessen Kosten; Tarif und Anbindung werden vor Aktivierung gemäß R.D festgelegt.
Projektdaten und -speicher
Die veröffentlichten Seiten und Inhalte befinden sich in den über Workers Static Assets bereitgestellten Frontend-Build-Dateien. Die Standardkonfiguration umfasst keine eigenständige persistente Besucherdatenbank. In der Plattform siti.gratis speichert D1 strukturierte Daten zur Projektverwaltung und -vorbereitung einschließlich der vom Kunden bereitgestellten Informationen und des Katalogs; R2 speichert Projektmaterialien, Dateien und Artefakte. Diese Speicher sind vom kommerziellen Shopify-Backend getrennt. Für Bereitstellung und Schutz der Website erforderliche Anfragedaten sind in R.S beschrieben und werden deshalb nicht in der D1-Projektdatenbank erfasst. Etwaige zusätzliche Speicher, Module oder Verarbeitungen der Website werden vor Aktivierung mit Datenkategorien, Zwecken, Aufbewahrungsfristen und geltendem Exportformat bestimmt und dokumentiert.
Übertragbare Ressourcen und Übergabeformate
Die Übertragung umfasst innerhalb der Rechte des Kunden ein ZIP-Archiv des Frontend-Quellcodes, den HTML/CSS/JavaScript-Build und Mediendateien, das Abhängigkeitsmanifest, Build- und Veröffentlichungsanweisungen sowie nicht geheime Konfigurationen des Workers, der Domain und projektrelevanter API-Verbindungen. Strukturierte Projektdaten in D1 werden als JSON oder CSV übergeben; für einen dedizierten Datenbestand wird gegebenenfalls SQL UTF-8 ohne Daten anderer Kunden verwendet. R2-Dateien werden in Originalformaten mit Dateiliste übergeben. Der Anbieter bereitet die Übergabe gemäß Anlage C vor; eine automatische Exportfunktion im Verwaltungsbereich ist nicht erforderlich. Der Empfänger stellt ein Cloudflare-Konto oder kompatibles Hosting, Domain/DNS, Berechtigungen und Zugangsdaten bereit; Geheimnisse des Anbieters werden ersetzt. Das allgemeine Konto, Ressourcen anderer Kunden und die proprietäre Cloudflare-Infrastruktur werden nicht übertragen. Abhängigkeitslizenzen bleiben anwendbar. Die Übertragung kann Neukonfiguration und Prüfung erfordern; die im Auftrag angegebene Klasse B bleibt maßgeblich.
SHOP: Shopify-Backend und Datenübertragung
Für SHOP ist die Integration des Cloudflare-Frontends mit dem kommerziellen Shopify-Backend im Kundenkonto und auf dessen Kosten vorgesehen. Die vor Aktivierung einzurichtende Verbindung nutzt die Storefront API für Katalog und Warenkorb sowie den Shopify-Checkout. Tarif, Berechtigungen und Konfiguration werden vor Anbindung festgelegt. Produkte, Kunden und Bestellungen werden über die jeweiligen Shopify-CSV-Exporte extrahiert; Kollektionen und ihre Produktzuordnungen über die GraphQL Admin API in JSON oder, soweit unterstützt, mittels Bulk-Vorgängen in JSONL. Die im CSV verfügbare Produktkategorie ist von Kollektionen getrennt: Der Produkt-CSV-Export allein exportiert keine Kollektionen. Bilddateien und andere übertragbare Medien werden in Originalformaten mit Liste zusammengestellt; Links im CSV ersetzen nicht die Übergabe der Dateien. Die Extraktion erfolgt mit den Berechtigungen des Kunden innerhalb der verfügbaren Felder und Funktionen; etwaige tatsächliche Ausschlüsse werden vor Übertragung gesondert angegeben. Shopify ist nicht als vom Anbieter bestellter Unterauftragsverarbeiter eingeschlossen: Der Kunde schließt sein eigenes Vertragsverhältnis mit Shopify. Tarif, kostenpflichtige Apps und Zahlungsgebühren trägt der Kunde; eingeschlossene Integrationsarbeiten bleiben im Vertragspreis enthalten. Die Frontend-Übertragung überträgt weder Shopify-Software oder -Infrastruktur noch Apps und Zahlungsdienste. Der Kunde behält sein Shopify-Konto oder richtet einen anderen Dienst ein; eine andere Plattform kann Konvertierungen und Anpassungen erfordern. Garantien, Fristen und Wechselunterstützung gemäß Anlage C bleiben unberührt.